浙考發(fā)〔2012〕21號

關(guān)于做好2012年度物業(yè)管理師資格考試考務(wù)工作的通知

各市和義烏市人事考試辦公室、舟山市人力資源和社會保障局，省直和中央部屬在浙有關(guān)單位：

　　根據(jù)人力資源和社會保障部人事考試中心、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部執(zhí)業(yè)資格注冊中心《關(guān)于做好2012年度物業(yè)管理師資格考試考務(wù)工作的通知》（人考中心函〔2012〕36號）精神，并商省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處，現(xiàn)就為做好2012年度全國物業(yè)管理師資格考試考務(wù)工作的有關(guān)事項通知如下：

　　一、考試時間和科目。考試定于9月15日至16日舉行，具體考試時間和科目為：

　　9月15日上午9：00-11：30物業(yè)管理基本制度與政策

　　下午2：00-4：30物業(yè)經(jīng)營管理

　　9月16日上午9：00-11：30物業(yè)管理綜合能力

　　下午2：00-5：00物業(yè)管理實務(wù)

　　二、試題題型和答題要求。《物業(yè)管理基本制度與政策》和《物業(yè)經(jīng)營管理》2個科目為客觀題試卷，考生用2B鉛筆在答題卡上填涂作答；《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)管理實務(wù)》2個科目為客觀題與主觀題混合試卷，使用專用答題卡作答，實行網(wǎng)絡(luò)評卷。

　　考生應(yīng)考時，應(yīng)攜帶黑色墨水筆、2B鉛筆、橡皮、卷（削）筆刀、計算器（免套、無聲、無文本編輯存儲功能）。答題所用草稿紙統(tǒng)一發(fā)放、考后收回。

　　三、報考條件和獲得證書的條件。報考條件見浙江人事考試網(wǎng)首頁的“報考條件”欄目。參加全部4個科目考試的人員，必須在連續(xù)2個考試年度內(nèi)通過全部科目的考試；符合免試部分科目條件的人員，必須在1個考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目的考試，方可獲得相應(yīng)的資格證書。

　　四、報名程序及要求。考試采用網(wǎng)絡(luò)報名、單位初審、現(xiàn)場報考條件審查、網(wǎng)上交費的方式進行。報考人員于5月30日至6月13日登錄浙江人事考試網(wǎng)（網(wǎng)址：www.zjks.com）進行網(wǎng)上報名。報名時，報考人員應(yīng)按報名系統(tǒng)流程的要求，如實填寫“報名表”，同時上傳電子證件照片。電子照片規(guī)格要求處理幫助請見浙江人事考試網(wǎng)的“辦事指南”欄目。網(wǎng)上報名咨詢電話：0571-88396764、88396652（傳真）。

　　首次報考人員填寫完成“報名表”后，請務(wù)必認真核對所填信息，確認準確后下載打印（打印后不能再作更改），同時打印“網(wǎng)上交費通知單”。并在“報名表”上誠信聲明處簽名，經(jīng)所在單位或業(yè)務(wù)主管部門初審?fù)�意蓋章后，于6月12日至14日，按屬地原則到設(shè)區(qū)的市（含義烏市）人事考試機構(gòu)和建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門指定的地點進行現(xiàn)場報考條件審查（聯(lián)系電話見浙江人事考試網(wǎng)首頁的“辦事指南”欄目）。

　　在杭的省部屬單位（省部屬單位的區(qū)分請見浙江人事考試網(wǎng)首頁的“問題解答”欄目）的人員到省住房與城鄉(xiāng)建設(shè)廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處（杭州市延安路百井坊巷77號15樓，上午8：30-11：00，下午2：00-5：00，聯(lián)系電話：0571-85170860，聯(lián)系人：鄭峰）進行現(xiàn)場報考條件審查。

　　現(xiàn)場進行報考條件審查時，須提交報考人員報名表、網(wǎng)上交費通知單、所在單位出具的從事物業(yè)管理工作年限證明（附件1），學(xué)歷（學(xué)位）證書（在國、境外取得的，需經(jīng)國務(wù)院教育行政部門認可）等原件和復(fù)印件及身份證（軍官證）復(fù)印件各1份。申請免試部分科目的報考人員，還須提供相應(yīng)的高級專業(yè)技術(shù)資格證書和職務(wù)聘任書原件和復(fù)印件。

　　各市必須認真審核報考人員提交的報名材料。對符合報考條件的，須收下“報名表”，簽署審查意見并蓋章；同時收下工作年限證明、身份證（軍官證）、學(xué)歷（學(xué)位）、及相關(guān)的高級專業(yè)技術(shù)資格證書和職務(wù)聘任書復(fù)印件各1份，并在報考人員提交的“網(wǎng)上交費通知單”上蓋章后退回給報考人員。

　　請各市務(wù)必于6月21日前，將已通過報考條件審查人員的“報名表”等報考材料，用特快專遞寄送省建設(shè)廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處復(fù)查，郵編310003.

　　往年已參加過該項考試的續(xù)考人員，應(yīng)按規(guī)定時間在網(wǎng)上按老考生報名并打印“報名表”（自己保存），不需到現(xiàn)場進行報考條件的審查，只要在完成網(wǎng)上報名后，即可在規(guī)定的交費時間內(nèi)直接進行網(wǎng)上交費。

　　經(jīng)審查符合報考條件的人員和續(xù)考人員，請于7月2日至11日登錄浙江人事考試網(wǎng)在網(wǎng)上交納考試費用。未按規(guī)定時間到現(xiàn)場進行報考條件審查的人員或未按規(guī)定時間交納考試費用的人員，均視為自動放棄考試報名。

　　已在網(wǎng)上交費的考生，請于9月12日至14日登錄浙江人事考試網(wǎng)打印“準考證”等資料，并按“準考證”規(guī)定的時間、地點和要求參加考試。

　　五、考務(wù)組織及考試收費。考點統(tǒng)一設(shè)置在杭州。請各市人事考試機構(gòu)和建設(shè)（房地產(chǎn)）部門嚴格按照考試工作計劃（附件2），認真做好考試報名宣傳、報考條件審查和報名材料報送等各項工作。

　　根據(jù)國家發(fā)展改革委、財政部發(fā)改價格〔2009〕767號及省物價局、財政廳浙價費字〔2004〕253號文件規(guī)定，考試收費標(biāo)準《物業(yè)管理基本制度與政策》和《物業(yè)經(jīng)營管理》2個科目為每人每科目60元；《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)管理實務(wù)》2個科目為每人每科目65元，由考生在網(wǎng)上交費。各市的考試報名宣傳、報考條件審查和報送報名材料等費用，按每人20元的標(biāo)準由省財政轉(zhuǎn)移支付。考生的繳款票據(jù)，在考試當(dāng)日到考點指定教室領(lǐng)取或由監(jiān)考人員發(fā)給。

　　六、教材征訂。教材征訂由省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳另行通知，聯(lián)系電話：0571-85170860.

　　七、成績公布。考試成績在國家下達合格線后予以公布。屆時，考生可登錄浙江人事考試網(wǎng)查詢并打印考試成績。

　　物業(yè)管理師資格考試涉及面廣，備受社會關(guān)注。各市人事考試機構(gòu)和主管部門及建設(shè)（房地產(chǎn)）部門要高度重視，密切配合，通力協(xié)作，認真做好各個環(huán)節(jié)的考務(wù)工作，確保考試順利進行。要加強對報考條件審查工作的管理，嚴格掌握報考條件，維護執(zhí)業(yè)資格考試的嚴肅性。對弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按人力資源和社會保障部第12號令和浙江省人事考試的有關(guān)規(guī)定處理，以確保考試工作的公平、公正。

　　附：

　　1.從事物業(yè)管理工作年限證明

　　2.2012年度物業(yè)管理師資格考試工作計劃

二O一二年五月七日