根據gb/t19000--2000版的規(guī)定，對不合格品的處置有三種方式：

　�、偌m正——“為消除已發(fā)現的不合格所采取的措施。”其中主要包括：

　　a）返工——“為使不合格產品符合要求而對其所采取的措施”；

　　b）降級——“為使不合格產品符合不同于原有的要求而對其等級的改變”；

　　c）返修——“為使不合格產品滿足預期用途而對其所采取的措施”。

　　②報廢——“為避免不合格產品原有的預期用途而對其采取的措施”。不合格品經確認無法返工和讓步接收，或雖可返工但返工費用過大、不經濟的均按廢品處理。對有形產品而言，可以回收、銷毀。

　　③讓步——“對使用或放行不符合規(guī)定要求的產品的許可”。

　　讓步接收品是指產品不合格，但其不符合的項目和指標對產品的性能、壽命、安全性、可靠性、互換性及產品正常使用均無實質性的影響，也不會引起顧客提出申訴、索賠而準予放行的不合格品。

　　讓步接收實際上就是對一定數量不符合規(guī)定要求的材料、產品準予放行的書面認可。

　　對降級和讓步要加以區(qū)分，其中降級是指“為使不合格產品符合不同于原有要求而其等級的改變”。關鍵是要降低其等級，而讓步則不包含“等級的改變”，直接予以使用或放行。

　　不合格品無論被確定何種處理方式，檢驗人員都應立即做出標識并及時、分別進行隔離存放，以免發(fā)生混淆、誤用錯裝。確定進行返工（或返修）的產品，返工（或返修）后須重新辦理交檢手續(xù)，經檢驗合格方可轉序或人庫，經檢驗確認仍不合格的按不合格品處置程序重新處理。