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物業(yè)管理師

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2014物業(yè)管理師復習資料:公共關系的職能

2014-03-12 16:00 來源:來源于網(wǎng)絡 打印 | 收藏 |
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  公共關系的職能

 。ㄒ唬淞⑿蜗,廣結良緣

 。ǘ┦占畔,咨詢建議

 。ㄈ┻M行宣傳,引導輿論

  公共關系的實質在于信息的傳播

 。ㄋ模┙煌鶞贤,協(xié)調關系

  溝通協(xié)調是公共關系的最根本的職能。

  公共關系與人際關系

  公共關系是指社會組織通過信息傳播手段,建立良好的公眾關系。人際關系是指在社會實踐中形成的各種人與人之間的關系狀況。公共關系與人際關系存在著如下四個方面的區(qū)別:一體現(xiàn)在公共關系的行為主體是組織,人際關系的行為主體是個人;二體現(xiàn)在公共關系的對象是公眾,人際關系的對象主要是私人關系;三體現(xiàn)在公共關系是組織的管理職能,人際關系是個人的交際技巧;四是公共關系較強調運用大眾傳播,人際關系則局限于人際傳播。

責任編輯:瑪門
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