市場細分（Market Segmentation）是指營銷者采用一定標準，在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，依據(jù)消費者的需求、動機、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的整體市場劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是由具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。細分市場不是根據(jù)產(chǎn)品的品種和系列來進行的，而是從消費者的角度進行劃分的。市場細分對企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起著極其重要的作用。

　　為了保證市場細分的效果，需要明確市場細分標準。所謂市場細分標準，就是指根據(jù)何種因素來細分市場。目標市場選擇以市場細分為基礎(chǔ)，而市場細分的基礎(chǔ)是顧客需求的差異性，所以凡是能影響消費者需求差異的因素都可以作為市場細分的標準。由于各類市場的特點不同，因此市場細分的條件也有所不同。

　　消費品市場的細分標準一般分為四類：地理標準、人口標準、心理標準和行為標準。

　　（1）地理標準包括地理位置、城鎮(zhèn)大小、地形地貌、氣候、交通狀況、人口密集度等因素；

　　（2）人口標準包括消費者的年齡、性別、職業(yè)、收入、民族、宗教、教育、家庭人口、家庭生命周期等與人口統(tǒng)計項目相關(guān)的因素；

　　（3）心理標準包括消費者的生活方式、個性、動機、態(tài)度和價值觀念等因素；

　　（4）行為標準包括消費者購買或使用時間、購買數(shù)量、購買地點、購買頻率、購買習(xí)慣（品牌忠誠度）等因素。