第六條縣級以上國土資源管理部門應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)，配備與工作任務(wù)相適應(yīng)的工作人員，設(shè)立接待場所，提供必要的工作保障。

　　第七條國土資源信訪工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉國土資源法律、法規(guī)和政策，具有較豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn)，作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)，實(shí)事求是，廉潔奉公。

　　第八條國土資源信訪工作機(jī)構(gòu)依法履行下列職責(zé)：

　　（一）受理、交辦、轉(zhuǎn)送國土資源信訪事項(xiàng)；

　　（二）承辦本級人民政府和上級國土資源管理部門交辦的國土資源信訪事項(xiàng)；

　　（三）協(xié)調(diào)處理重要國土資源信訪事項(xiàng)；

　　（四）督促檢查國土資源信訪事項(xiàng)的處理；

　　（五）研究分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時向本部門提出完善政策、解決問題和改進(jìn)工作的建議；

　　（六）對下級國土資源管理部門的信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)。

　　第九條信訪工作機(jī)構(gòu)根據(jù)工作需要，可以參加會審會等有關(guān)會議，閱讀相關(guān)文件，查閱、復(fù)制與信訪事項(xiàng)有關(guān)的文件、憑證。

　　第十條國土資源信訪工作人員應(yīng)當(dāng)做到：

　　（一）全心全意為人民服務(wù)，嚴(yán)格依法行政；

　　（二）認(rèn)真處理人民來信，熱情接待群眾來訪，依法解答信訪人提出的問題，耐心做好疏導(dǎo)工作，宣傳國土資源法律、法規(guī)和有關(guān)方針、政策；

　　（三）保護(hù)信訪人的隱私權(quán)利，不得將舉報、控告材料、信訪人姓名及其他有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)送給被舉報、被控告的對象或者單位。

　　第十一條國土資源信訪工作人員享受本級人民政府或者上級國土資源管理部門有關(guān)的崗位津貼和衛(wèi)生保健福利待遇。