(一)與業(yè)主之間的協調

監(jiān)理單位接受業(yè)主的委托對工程項目進行監(jiān)理，因此要維護業(yè)主的法定權益，盡一切努力促使工程按期、保質、用盡可能低的造價建成，盡早使業(yè)主受益。因此，監(jiān)理工程師應充分尊重業(yè)主，加強與業(yè)主及其駐工地授權代理的聯系與協商，聽取他們對監(jiān)理工作的意見。在召開監(jiān)理工作會議、延長工期、費用索賠、處理工程質量事故、支付工程款、設計變更與工程洽商的簽認等監(jiān)理活動之前，應征求業(yè)主的同意。當業(yè)主不能聽取正確的意見，或堅持不正當的行為時，監(jiān)理工程師應采取溝通、說服與勸阻的方式，不可采取硬頂和對抗的態(tài)度，必要時可發(fā)出備忘錄，以記錄在案并明確責任。但應堅持原則，業(yè)主對工程的一切意見和決策必須通過監(jiān)理工程師后再實施，否則監(jiān)理工程師將失去監(jiān)理協調工作的主動權。監(jiān)理工程師要以自己的工作及成果贏得業(yè)主的支持和信任，這是溝通的基礎條件。

(二)與承包單位之間的協調工作

監(jiān)理機構與承包單位之間是監(jiān)理與被監(jiān)理的關系。監(jiān)理機構按照有關法律、法規(guī)及施工合同中規(guī)定的權利，監(jiān)督承包單位認真履行施工合同中規(guī)定的責任和義務，促使施工合同中規(guī)定的目標實現。在涉及承包單位的權益時，應站在公正的立場上，不應損害.