一提到團隊，你腦海里可能立刻勾畫出“完美”團隊的形象：團隊隊員獨立自主、聰明伶俐、寬宏大量、可以迅速填補其他人留下的空缺。你需要完全拋棄這個念頭。你有可能活到100歲，但你絕不能相信完美團隊那樣遙不可及的事情。

　　完美團隊需要有完美的人，他們的自我和個性已融入到團隊的更大目標中。現(xiàn)實中的團隊——你的團隊——是由有血有肉的、存在很多缺點的人組成。即使他們是你親自一個一個挑選出來，仍然可能有你（或者其他隊員）難以相處的人。

　　事實上，你團隊的人同其他地方的人一樣，他們可能在某一兩個領(lǐng)域非常聰明，但在其他方面——甚至關(guān)系到你團隊成功的方面——表現(xiàn)中庸，乃至低下。每個團隊都有它自己的強項弱項。在你的團隊里，可能有嚴重病態(tài)人格的成員，有你不能忍受的成員、有曾經(jīng)業(yè)績輝煌但現(xiàn)在大腦生銹的成員，有反復(fù)無常、沒有主見的成員。只有當你認識到這種差異，努力去了解差異并把差異當作一件好事時，團隊才能取得成功。

　　了解人類個性全的一種方法是“行為區(qū)”。行為區(qū)讓你用團隊成員的眼光看待事情，了解他們的需要和喜好；行為區(qū)也鼓勵你去對其他人的本性和喜好充滿好奇，并盡可能接納它們。一旦你做到了這點，你會發(fā)現(xiàn)他們會反過來接納你。

　　認知行為類型

　　行為區(qū)通常分為四種：分析型、友善型、司機型和表現(xiàn)型。分析型的人是典型的完美主義者，他們絕大多數(shù)時候都是正確的，因為他們在事情上投入時間、思考和理性推理。他們追求事實，他們主要的優(yōu)點是耐心，而這也是他們的缺點——他們小心謹慎，遲緩不前，不是出于恐懼，而是要完全搞懂問題之后再采取行動。當身處險境，分析型的人的反應(yīng)通常是先躲進掩體，直到射擊停止。

　　可以用來形容分析型的人的詞有：挑剔、吹毛求疵、注重德行、勤奮、執(zhí)著、認真和井然有序。

　　友善型的人是典型的"群居動物"，體貼別人并富有同情心。他們總是出現(xiàn)在人們需要和可能受到傷害的任何地方，無論過去、現(xiàn)在還是將來。正因為他們花時間與各方聯(lián)系，他們是世界上最好的協(xié)調(diào)員。誠然，他們有自己的意見，但他們更想知道你的意見。他們最大的優(yōu)點是了解各種關(guān)系。當身處險境，他們的反應(yīng)通常是屈服。

　　描述友善型的人的詞有：順從、沒有自信、依賴、奉承、支持、恭敬、心甘情愿以及和藹可親。

　　司機型的人是地道的"讓我來"的人。他們堅定地扎根現(xiàn)在，是行動愛好者。他們最大的強項是：追求結(jié)果。如果你想同人討論一項工作，找其他三種類型的人；而如果你想完成工作，把它交給司機型的人吧。司機型的人可能是尖刻的自我批評者，非常憎恨閑聊。當身處險境，司機型的人會變成暴君。

　　用來形容司機型的人的詞語包括咄咄逼人、嚴厲、不妥協(xié)、冷峻、意志堅強、獨立自主、注重實效、果斷和高效。

　　表達型的人是胸懷大局者，總是不斷從新的視角看待他們周圍的世界。他們是未來導(dǎo)向的人，這可能是因為在未來才沒有人約束他們的宏偉夢想。如果你想得到直接了當?shù)拇鸢福�那表達型的人不是最好的人選；而如果你需要直覺和創(chuàng)意，他們再合適不過了。當身處險境，表達型的人會行動狂野，主動攻擊。但令人高興的是，他們對待他們頭腦中創(chuàng)造的世界的方式非常嚴肅認真。

　　易激動、不羈、自我中心、雄心勃勃、有煽動力、充滿激情、人生如戲和友好是描述表現(xiàn)型的人的一些形容詞。

　　基本指導(dǎo)方針

　　你可能在你的團隊中發(fā)現(xiàn)所有這四種行為類型的人混合在一起，期望相互交流。這是一個很合理的期望，但你敢不敢將分析型的人與表現(xiàn)型的人安置在一個房間、將司機型的人與友善型的人安排在一起、或者將司機型的人與表現(xiàn)型的人湊在一塊呢？這正是大多數(shù)團隊的現(xiàn)狀——將個性不相配的人奇怪地組合在一起。因此，你面臨的問題是如何創(chuàng)造和諧、組建一支互補的團隊，而不是一支完美的、虛幻的團隊。