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一級(jí)建造師項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)資料——全面質(zhì)量管理（TQC）的思想
TQC的主要特點(diǎn)是以顧客滿意為宗旨；領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定；提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。
（一）全面質(zhì)量管理；
（二）全過程質(zhì)量管理；
?。ㄈ┤珕T參與質(zhì)量管理。
開展全員參與質(zhì)量管理的重要手段就是運(yùn)用目標(biāo)管理方法，將組織的質(zhì)量總目標(biāo)逐級(jí)進(jìn)行分解，使之形成自上而下的質(zhì)量目標(biāo)分解體系和自下而上的質(zhì)量目標(biāo)保證體系。
責(zé)任編輯：風(fēng)聆
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