【學員問題】ISO 9001:2000標準中“資源”的含義是什么?ISO 9001:2000標準對“人力資源”的哪些方面提出了要求?
【學員問題】ISO 9001:2000標準中所提及的資源主要指人力資源、基礎設施、工作環(huán)境等。
ISO 9001:2000標準對“人力資源”這些要求可概括為:
。1)確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力;
。2)提供培訓或采取其他措施以滿足這些需求;
。3)評價所采取措施的有效性;
。4)確保員工認識到所從事活動的相關性和重要性,以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標作出貢獻;
。5)保持教育、培訓、技能和經(jīng)驗的適當記錄。
以上內(nèi)容均根據(jù)學員實際工作中遇到的問題整理而成,供參考,如有問題請及時溝通、指正。
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