【學員問題】“管理評審”中主管部門需提供哪些信息？

　　【解答】信息主要包括：

　　（1）審核結果：包括第一方、第二方和第三方審核的結果等。

　�。�2）顧客反饋：包括對顧客滿意程度和不滿意程度的測量結果及顧客投訴。

　�。�3）過程的業(yè)績和產品的符合性：包括過程和產品測量和監(jiān)控的結果。

　�。�4）預防和糾正措施的狀況：如對顧客的滿意程度具有重大影響的糾正和預防措施。

　�。�5）以往管理評審跟蹤措施的實施情況和有效性。

　�。�6）經策劃的影響質量管理體系的變更：指組織內外環(huán)境的變化，如法律、法規(guī)的變化，新技術的開發(fā)等。

　　（7）改進的建議。

　　以上內容均根據學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。