物業(yè)管理方案的實質性內容:對招標文件中物業(yè)管理服務需求的具體響應,也是具體實施物業(yè)管理各項服務的實質性方案)
1)管理制度的制訂
2)檔案的建立與管理
3)人員培訓及管理
4)早期介入及前期物業(yè)管理服務內容
5)常規(guī)物業(yè)管理服務綜述
6)管理指標
7)物資裝備
8)工作計劃
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