公共關系的職能
公共關系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為下列幾個方面,一是樹立形象,廣結良緣;二是收集信息,咨詢建議;三是組織宣傳,引導輿論;四是交往溝通,協(xié)調(diào)關系。
(一)樹立形象,廣結良緣
。ǘ┦占畔,咨詢建議
。ㄈ┻M行宣傳,引導輿論
(四)交往溝通,協(xié)調(diào)關系
溝通協(xié)調(diào)是公共關系的最根本的職能,其他職能都是為溝通協(xié)調(diào)服務的。公關活動的重要內(nèi)容之一就是要在組織與內(nèi)部公眾與和外部公眾之間進行信息溝通,并協(xié)調(diào)組織與內(nèi)部公眾和外部公眾之間的關系。這些關系包括組織內(nèi)部關系、社區(qū)關系、顧主關系、媒介關系和政府關系等。
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