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物業(yè)管理師

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2014物業(yè)管理師復習資料:公共關系職能

2014-03-14 13:48 來源:來源于網(wǎng)絡 打印 | 收藏 |
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  公共關系的職能

  公共關系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為下列幾個方面,一是樹立形象,廣結良緣;二是收集信息,咨詢建議;三是組織宣傳,引導輿論;四是交往溝通,協(xié)調(diào)關系。

  (一)樹立形象,廣結良緣

 。ǘ┦占畔,咨詢建議

 。ㄈ┻M行宣傳,引導輿論

  (四)交往溝通,協(xié)調(diào)關系

  溝通協(xié)調(diào)是公共關系的最根本的職能,其他職能都是為溝通協(xié)調(diào)服務的。公關活動的重要內(nèi)容之一就是要在組織與內(nèi)部公眾與和外部公眾之間進行信息溝通,并協(xié)調(diào)組織與內(nèi)部公眾和外部公眾之間的關系。這些關系包括組織內(nèi)部關系、社區(qū)關系、顧主關系、媒介關系和政府關系等。

責任編輯:瑪門
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