（一）管理的定義
管理是指一定組織中的管理者，通過有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等各種資源，并通過決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制等職能，來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。
（二）管理的基本特征
管理具有以下幾個(gè)基本特征：
�。�1）管理的產(chǎn)生來自社會(huì)活動(dòng)組織的要求
（2）管理的“載體”是組織
�。�3）管理的核心是處理好各種人際關(guān)系。
�。�4）管理的任務(wù)是有效地利用人、財(cái)、物、技術(shù)、信息等各種資源；有效地利用決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制等各種管理職能，用盡可能少的支出去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
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