激勵——指人類活動的一種心理狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的方向。通常而言，一切內心要爭取的條件，如欲望、需求、希望、動力等都構成人的激勵。

　　激勵機制——指組織系統(tǒng)中，激勵主體通過激勵因素或激勵手段與激勵客體之間相互作用的關系的總和，也就是指企業(yè)激勵內在關系結構、運行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。

　　企業(yè)實現(xiàn)激勵功能的兩個要素：需要和能力。

　　第一，發(fā)現(xiàn)員工需要什么，然后用這個事物作為員工完成工作的報酬；

　　第二，確定員工的能力是否可能完成這項工作。

　　激勵并不是無條件地簡單滿足員工的任何需要，而是要以能在一定程度上導致組織績效提高的方式來滿足員工的需要，要對需要滿足的方式和程度予以控制。例如，員工在上班時間有社交需要，這種需要的滿足不會使組織績效提高。有些需要被過度滿足后會導致績效下降。

　　因此，在激勵員工過程中，如果員工的工作積極性不高，則不僅要激勵員工的動機，而且要提高他的工作能力，并且進行績效評估，發(fā)現(xiàn)問題并尋找修正措施。