1.房地產(chǎn)中介服務人員承辦業(yè)務，應當由其所在中介機構統(tǒng)一受理并與委托人簽訂書面中介服務合同。房地產(chǎn)中介服務合同應當包括下列主要內(nèi)容：當事人姓名或者名稱、住所；中介服務項目的名稱、內(nèi)容、要求和標準；合同履行期限；收費金額和支付方式、時間；違約責任和糾紛解決方式；當事人約定的其他內(nèi)容。

　　經(jīng)委托人同意，房地產(chǎn)中介服務機構可以將委托的房地產(chǎn)中介業(yè)務轉(zhuǎn)讓委托給具有相應資格的中介服務機構代理，但不得增加傭金。

　　2.房地產(chǎn)中介服務人員在房地產(chǎn)中介活動中不得有下列行為：索取、收受委托合同以外的酬金或其他財物，或者利用工作之便，牟取其他不正當?shù)睦�益；允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務；同時在兩個或兩個以上中介服務機構執(zhí)行業(yè)務；與一方當事人串通損害另一方當事人利益；法律、法規(guī)禁止的其他行為。

　　因房地產(chǎn)中介服務人員過失，給當事人造成經(jīng)濟損失的，由所在中介服務機構承擔賠償責任。所在中介服務機構可以對有關人員追償。