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物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師輔導講義:社會知覺和歸因層次

2014-11-28 14:46 來源:建設工程教育網整理 打印 | 收藏 |
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  在社會知覺和歸因層次上,可能會出現刻板印象、先入印象、成見效應、暈輪效應和近因效應。

  1.刻板印象

  所謂刻板印象,是指人們對某類事物或人物所持有的共同的、固定的、籠統的看法和印象。作為一種心理定勢,“刻板”是其根本特點。刻板就是呆板而沒有變通?贪逵∠缶褪菍κ挛锘蛉宋锏拇舭宥鴽]有變通的印象?贪逵∠蟮谋憩F是多種多樣的。在現實生活中,人們總是根據地域、職業(yè)、人格類型、角色等把人分成若干類,并對每一類的人形成一種概括而固定的看法,作為判斷和評價一個人的依據,這就是社會刻板印象。

  刻板印象的消極作用在于它使人們的認識僵化,容易造成先入為主的觀念,使人們好像戴上了有色眼睛,阻礙人們開拓視野,接受新事物,在交往中容易妨礙交往雙方的正常認識。

  2.先入印象

  在交往雙方接觸之前,相互之間或一方對另一方已經通過某種渠道掌握了一些信息,并據此形成了某種印象,這就是所謂先入印象。

  先入印象并不是通過對我們與交往對象的直接交往而獲得的信息經過加工形成的印象,而是對通過間接渠道獲得的信息經過處理形成的印象。

  3.成見效應

  第一印象會給人形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢,由此而把一些交往對象尚未顯露出來,或者未曾了解的一些個人品質主動地歸屬于他,而不管這個人是否真的具有這些品質,這就是所謂成見效應。也就是說,由于第一印象是人們在第一次交往過程中形成的,因而這種印象特別深刻,并形成一種“成見”,以后要改變這種印象往往不太容易。

  4.暈輪效應

  暈輪效應,也稱光環(huán)效應。指人們在認識過程中,在認識邏輯上常出現的一種偏差,即由知覺對象所具有的某種特征推及對象的總體特征,從而產生美化或丑化對象的印象。

  社會學家借助暈輪現象來說明人際交往中,在人身上表現出的某一個方面的特性掩蓋了真相,從而給社會知覺和歸因造成障礙。暈輪效應最明顯的表現之一就是以貌取人。

  光環(huán)效應在很大程度上是一種主觀臆測,因而不可避免地會造成“以偏概全”的錯誤。

  5.近因效應

  人際交往中,相互的了解往往是最近的印象最深,最近發(fā)現的情況占優(yōu)勢,從而掩蓋了對交往對象的長期的、一貫的了解,這就叫近因效應。

  因此,如果不能辨證地、歷史地看待我們的知覺對象,往往容易受近因效應的左右,導致人際交往中認知的偏差和失誤。

責任編輯:cj
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