某住宅小區(qū)的《住戶手冊》包括以下內(nèi)容：

　　1.住宅小區(qū)概況

　　（1）地理位置。

　　（2）住宅小區(qū)特點(diǎn)。

　　（3）房屋建筑及附屬設(shè)備設(shè)施、場地概況。

　　（4）居住人口、戶數(shù)及其構(gòu)成。

　　（5）公交路線、郵電通信狀況。

　　2.物業(yè)區(qū)域管理機(jī)構(gòu)

　　（1）物業(yè)管理公司介紹。

　　（2）物業(yè)管理的具體工作職責(zé)。

　　（3）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的職責(zé)。

　　（4）居民委員會的工作范圍。

　　3.住戶須知

　　（1）按規(guī)定辦理入住手續(xù)。

　　（2）裝修房屋之前應(yīng)向管理處提出申請。

　　（3）明確房屋維修的責(zé)任。

　　（4）按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　（5）物業(yè)管理公司的各種服務(wù)項(xiàng)目。

　　4.物業(yè)管理規(guī)定

　　（1）管理和服務(wù)原則。

　　（2）業(yè)主和使用人的權(quán)利與義務(wù)。

　　（3）物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)。

　　（4）開發(fā)建設(shè)單位的保修責(zé)任。

　　（5）入住與遷出管理規(guī)定。

　　（6）房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備使用管理規(guī)定。

　　（7）房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)管理規(guī)定。

　　（8）房屋裝修管理規(guī)定。

　　（9）安全保衛(wèi)管理規(guī)定。

　　（10）車輛停放管理規(guī)定。

　　（11）消防管理規(guī)定。

　　（12）環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。

　　（13）環(huán)境綠化美化管理規(guī)定。

　　（14）物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和交費(fèi)要求。

　　5.綜合服務(wù)

　　（1）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)項(xiàng)目。

　　（2）無償服務(wù)的范圍及規(guī)定。

　　（3）有償服務(wù)的項(xiàng)目及范圍。

　　6.其他

　　（1）物業(yè)管理常用電話號碼，如急救、火警、匪警、報修、物業(yè)管理公司投訴接待、消費(fèi)者協(xié)會等電話號碼。

　　（2）物業(yè)管理公司經(jīng)理接待日。

　　（3）其他應(yīng)注意的事項(xiàng)。