�。ㄒ唬�培訓員工的管理

　　一是嚴格管理，嚴格要求，強化獎懲；二是采取靈活多樣的培訓和考試方式；三要為被培訓的員工創(chuàng)造良好的學習環(huán)境；四要采取各種措施，培養(yǎng)員工主動參與培訓的意識，調(diào)動員工參加培訓的積極性，提高培訓效果。

　�。ǘ�）培訓師資的管理

　　要通過多種途徑建立一支合格的培訓師資隊伍，針對物業(yè)管理運作出現(xiàn)的新情況、新問題不斷開發(fā)培訓課程，研究新的教學形式和教學方法。在培訓實施過程中要嚴格要求、精心準備，充分運用現(xiàn)代化教學手段和方式組織教學培訓，切實提高培訓效果。

　�。ㄈ�）培訓方法的運用

　　物業(yè)管理企業(yè)培訓方法有很多，常用的培訓方法有：

　　1.課堂教學法

　　課堂教學法是物業(yè)管理企業(yè)培訓中常用的培訓方法，具有系統(tǒng)性、連貫性特點，多用于知識培訓。如物業(yè)管理相關法規(guī)、專業(yè)知識等培訓。

　　2.現(xiàn)場教學法

　　現(xiàn)場教學法是一種情景式和直觀式教學，多用于能力培訓。如將培訓學員帶至物業(yè)管理現(xiàn)場，指定被培訓者扮演角色，借助角色的演練來使培訓者理解角色的內(nèi)涵，從而提高解決問題的能力。

　　3.師徒式培訓法

　　師徒式培訓是一種傳統(tǒng)的培訓方式，一般由項目機構(gòu)選派一名“師傅”在操作技能方面對“徒弟”進行一對一或一對多的指導性的培訓，主要適用于操作性較強崗位的員工培訓。

　�。ㄋ模┡嘤栃Ч�的評估

　　培訓效果評估的主要目的是研究和分析員工在經(jīng)過培訓后其行為是否發(fā)生了變化，素質(zhì)是否得到了提高，工作效率是否得到了改善，企業(yè)目標的實現(xiàn)是否得到了促進。培訓效果的評估主要包含以下層次的內(nèi)容：

　�。�1）評估被培訓者對培訓知識的掌握程度；

　�。�2）評估被培訓者工作行為的改進程度；

　�。�3）評估企業(yè)的經(jīng)營績效是否得到了改善。