一、物業(yè)統(tǒng)計的概念和職能
（一）物業(yè)統(tǒng)計的概念
所謂統(tǒng)計是指：在實際工作中，對數據資料進行收集，整理，分析的活動過程。
物業(yè)統(tǒng)計工作全過程包括：數據調查——數據整理——數據分析與運用
（二）物業(yè)統(tǒng)計的職能（包括信息職能、咨詢職能、監(jiān)督職能）
二、統(tǒng)計值（統(tǒng)計值說明統(tǒng)計對象的特征的數值表達或文字表達）
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