具體來說,公共關系傳播媒介是各種各樣的,尤其是在當下這個互聯(lián)網(wǎng)時代,公共關系傳播的媒體就更顯豐富多彩。常見的媒介有語言媒介,像演講與報告、會議與會談、談判與對話、電話等;文字媒介,像報紙與雜志、書籍與紀念刊、海報與傳單、組織名片與函件等;電子媒介,像網(wǎng)絡、廣播、電視、錄音、錄像、幻燈和電影等;圖像標識,像攝影與圖片、商標與徽記、門面與包裝、代表色等;此外還有非語言傳播媒介,如表情、體態(tài)、目光等。
我們也可以把公共關系媒介分為基本媒介和綜合媒介兩種。所謂基本媒介,主要包括人與人之間的傳播、廣播、電視、網(wǎng)絡、印刷品、攝影作品、電影等;綜合媒介則包括與新聞界的聯(lián)絡、特別節(jié)目、展覽、會議等。顯然,所謂綜合媒介是各種基本媒介的集大成。
公共關系傳播媒介效果,是指目標公眾對信息傳播的反應,也是公共關系人員對傳播對象的影響程度。傳播效果理論的演變告訴我們,大眾傳播媒介固然能夠改變受眾原有的觀念,但其效果不是無限的。在實際工作中,公共關系人員不能把大眾傳播媒介作為唯一的手段;而應當將它與人際傳播、組織傳播等多種方式結合起來,以便收到更好的效果。
同時,受眾的被動地位是相對的,他們對信息的注意、理解和記憶都是有選擇的。公共關系人員可以通過各種調(diào)查手段(如觀察、訪問、文獻分析、抽樣調(diào)查等)了解公眾對信息的接受程度,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。此外,在信息傳播過程中,還要重視專家、學者、社會名流等“意見領袖”的中轉作用,設法通過網(wǎng)絡讓他們快速深入地影響公眾。
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