在本文提到的項目集成中,質量管理不僅限于單個子系統(tǒng)的現(xiàn)場的質量管理,更多的情況是對系統(tǒng)進行全局性的監(jiān)控和管理,如設備選型尤其是對新產(chǎn)品質量性能的掌握。以指揮調度系統(tǒng)的核心設備調度交換機為例,設備生產(chǎn)廠家根據(jù)用戶需求對產(chǎn)品的選型和配置提出解決方案,作為集成商不僅要清楚所選設備的質量性能是否滿足設計要求,還必須從系統(tǒng)集成角度考慮所選設備對整個系統(tǒng)的其他相關設備選型和軟件開發(fā)的影響。
針對整個項目質量過程管理,我們總結了下面幾點:
。1)質量標準的制定。對質量的追求是無止境的,并且要付出代價,必須將對質量的要求制定為明確的標準,達到了標準就算通過,沒達到標準就要返工,現(xiàn)在各種系統(tǒng)集成項目層出不窮,可是質量標準卻一直不明確或缺乏可操作性,其實,質量標準的制定是多方面的,例如,已有的國際或國家質量標準體系;根據(jù)用戶需求綜合主流產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質量性能指標制定適合特定項目的質量標準,召開專家論證會對制定的質量標準進行評審等等。
。2)項目質量管理。項目質量管理應有明確的程序和質量保證體系。程序和質量保證體系的建設應以ISO9000的作業(yè)標準來進行。
在系統(tǒng)集成的項目中對不同的子項目一定要安排專門的工程師從方案、選型招標、合同、技術實施全過程進行監(jiān)控,以確保每個環(huán)節(jié)都能在預期的質量標準和周期內完成。
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