控制圖

　　控制圖是用于區(qū)分由異常或特殊原因所引起的波動和過程固有的隨機波動的一種工具。隨機波動在預(yù)計的界限內(nèi)隨機重復。由異�；蛱厥庠�因引起的波動，表明需要對影響該過程的某些因素進行識別、調(diào)查并使其處于受控狀態(tài)。

　　控制圖建立在數(shù)理統(tǒng)計學的基礎(chǔ)之上�？刂茍D利用有效數(shù)據(jù)建立控制界限，如果該過程不受異�；蛱厥庠�因的影響，進一步的觀察數(shù)據(jù)將不會超出這一界限�？刂茍D用于以下幾方面：

　�、僭\斷，評估過程的穩(wěn)定性；

　�、诳刂�，決定某一過程何時需要調(diào)整，何時需要保持原有狀態(tài)；

　�、鄞_認，確認某一過程的改進。

　　操作程序

　�、龠x擇控制特性。

　�、谶x擇合適的控制圖。

　�、鄞_定分組原則（項目的小集合，并假定在該集合內(nèi)的波動僅由隨機原因引起），樣本大小和抽樣間隔。

　�、苁占�并記錄至少20～25組數(shù)據(jù)，或使用以前所記錄的數(shù)據(jù)。

　�、萦嬎愀鞣纸M樣本的統(tǒng)計量。

　　⑥根據(jù)分組樣本的統(tǒng)計量計算控制界限。

　�、呃L制控制圖并標出各組的統(tǒng)計量。

　�、嘌芯靠刂平缦拗�外的點并標出異常或特殊原因的狀態(tài)。

　　⑨決定下一步行動。