戰(zhàn)略靈活性就像是悖論。戰(zhàn)略使我們展望未來，給出堅(jiān)定的承諾；而靈活性則使我們保持敏捷和彈性，接納新信息，樂于根據(jù)最新的事態(tài)發(fā)展去評估過去的決策并改變方向，迅速作出調(diào)整。

　　在一家靈活性強(qiáng)的公司，定期的戰(zhàn)略回顧無法滿足要求，高管會(huì)不斷調(diào)整行動(dòng)方案和發(fā)展軌道。諾基亞的前總裁一語中的：“在5～10年前，藍(lán)圖和戰(zhàn)略一旦確定，接下來就只需按部就班地執(zhí)行即可。但現(xiàn)在，這種方法已經(jīng)行不通了，你必須每月、每周、每天都保持高度警惕，隨時(shí)準(zhǔn)備好更新你的戰(zhàn)略。”

　　在諾基亞的這個(gè)案例中，我們關(guān)注的就是如何使企業(yè)避免增長停滯和痛苦轉(zhuǎn)型，成為會(huì)跳舞的大象——這就是戰(zhàn)略靈活性難題。

　　我們以諾基亞過去幾十年中的經(jīng)驗(yàn)為例，探討了戰(zhàn)略靈活性的基本原則，并對保持戰(zhàn)略靈活性的方法進(jìn)行了研究。諾基亞的經(jīng)歷告訴我們，戰(zhàn)略靈活性會(huì)自然衰退（就像是對成功企業(yè)的詛咒），而戰(zhàn)略靈活性的恢復(fù)需要公司高層齊心協(xié)力。管理層亟待解決的問題，就是如何找出戰(zhàn)略承諾（以實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營）與靈活性（戰(zhàn)略更新的必要條件）之間的有效邊界。

　　戰(zhàn)略靈活性來源于以下三項(xiàng)能力的結(jié)合：

　　 戰(zhàn)略敏感度（洞察力的敏銳度、認(rèn)知與注意力的強(qiáng)度），要求企業(yè)盡早洞察早期趨勢和趨同力量，實(shí)時(shí)解讀不斷演變的戰(zhàn)略情境。為了培育戰(zhàn)略敏感度，企業(yè)必須采納外向型與內(nèi)部參與型相結(jié)合的戰(zhàn)略流程，保持高度緊張和關(guān)注，在公司內(nèi)部開展充分的開放性對話。

　　領(lǐng)導(dǎo)力統(tǒng)一，指管理層有能力快速做出果斷決策，而不會(huì)陷入你贏我輸?shù)恼�治斗爭中。一旦弄清�?zhàn)略情境并把握住相關(guān)機(jī)會(huì)，統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)力能使管理層快速做出決定。項(xiàng)目所需的投入不會(huì)因管理層的個(gè)人恐懼或政治僵局而拖延；決策的實(shí)施也不會(huì)因個(gè)人日程或私下異議的原因而功虧一簣。

　　資源流動(dòng)性，指基于企業(yè)運(yùn)營和資源配置流程、人員管理方法以及合作機(jī)制和激勵(lì)方案（加速并簡化業(yè)務(wù)模型和活動(dòng)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型），企業(yè)內(nèi)部能夠快速地重新配置業(yè)務(wù)體系并調(diào)配資源。