一、在物業(yè)管理投標活動中，對投標項目評估應考慮哪幾個方面的因素？

　　1、投標物業(yè)的基本情況；

　　2、招標物業(yè)項目的定位；

　　3、業(yè)主的需求；

　　4、建設單位、物業(yè)產(chǎn)權人（業(yè)主）物業(yè)使用人的基本情況；

　　5、招標條件和招標過程；

　　6、競爭對手；

　　7、企業(yè)自身條件的分析等。

　　二、物業(yè)管理方案包括哪些基本內(nèi)容？

　　關鍵性內(nèi)容

　　1、項目的整體設想與構思；

　　2、組織構件與人員配置；

　　3、費用測算與成本控制；

　　4、管理方式、運作程序及管理措施。

　　實質性內(nèi)容

　　1、管理制度的制訂；

　　2、檔案的建立與管理；

　　3、人員的培訓與管理；

　　4、早期介入與前期物業(yè)管理服務內(nèi)容；

　　5、常規(guī)物業(yè)管理服務綜述；

　　6、管理指標；

　　7、物資裝備；

　　8、工作計劃等。