一、《住戶手冊》是由物業(yè)管理企業(yè)制定發(fā)給業(yè)主保存的文件匯編。住戶手冊為業(yè)主介紹物業(yè)轄區(qū)內(nèi)概況、物業(yè)企業(yè)和各種管理、服務(wù)、設(shè)備、守則及安全措施等。其目的是為了使業(yè)主更明了自己應(yīng)有的權(quán)利和注意事項。

　　《住戶手冊》一般包括以下內(nèi)容：

　　1、物業(yè)轄區(qū)的概況；

　　2、物業(yè)轄區(qū)的管理機構(gòu)；

　　3、物業(yè)轄區(qū)的各項管理規(guī)則；

　　4、業(yè)主須知；

　　5、日常管理與維護；

　　6、綜合服務(wù)；

　　7、管理費用；

　　8、常用電話號碼及其他。

　　二、建設(shè)單位在辦理物業(yè)管理用房手續(xù)時有哪些規(guī)定？

　　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照開發(fā)建設(shè)總建筑面積的千分之五在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房，最低不得少于一百平方米。

　　規(guī)劃行政主管部門在審批建設(shè)工程規(guī)劃時，應(yīng)當(dāng)審查該工程規(guī)劃設(shè)計是否符合前款規(guī)定。對不符合規(guī)定要求的，不予核發(fā)有關(guān)證件。

　　建設(shè)單位在申請商品房預(yù)售許可證和房地產(chǎn)權(quán)屬登記時，應(yīng)當(dāng)提交物業(yè)管理用房的面積、位置等相關(guān)資料。

　　房地產(chǎn)權(quán)屬登記機關(guān)在核發(fā)商品房預(yù)售許可證和辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記時，應(yīng)當(dāng)在相關(guān)資料上注明物業(yè)管理用房的位置，并告知區(qū)（市）物業(yè)管理行政管理部門。

　　三、《物業(yè)管理條例》于何時頒布，何時施行，標(biāo)志著什么？

　　《物業(yè)管理條例》于2003年6月8日由國務(wù)院第379號令頒布，于2003年9月1日施行�！稐l例》的頒布與實施，標(biāo)志著我國物業(yè)管理行業(yè)進入了依法管理的軌道，必將有力地促進我國物業(yè)管理行業(yè)的健康、有序發(fā)展。