一、物業(yè)管理公司決策層要高度重視承接和驗收工作，充分發(fā)揮公司的整體資源優(yōu)勢，保障新項目的承接和驗收得以順利進行。

　　二、注重現(xiàn)場考察，根據(jù)招投標文件及管理委托合同編制承接和驗收工作計劃，并強調(diào)計劃的嚴肅性。

　　物業(yè)管理公司在完成招投標之后，應及時與招標方取得聯(lián)系，組織專業(yè)人員進入現(xiàn)場考察，細致了解管理委托合同所規(guī)定的管理內(nèi)容和范圍，特別是設備設施的現(xiàn)狀，為物業(yè)承接和驗收打下堅實的基礎。

　　另外，物業(yè)管理公司應根據(jù)招標方入住的時間要求及管理委托合同中關于管理范圍及服務標準的要求，組織專業(yè)人員編制接管驗收工作計劃，計劃中應明確工作內(nèi)容、各專業(yè)職責、工作標準及時間安排，若有條件還應繪制接管驗收統(tǒng)籌圖，加強工作的計劃性及嚴肅性，使接管驗收工作有條不紊地進行。

　　三、依據(jù)新項目的資料、國家和行業(yè)標準及現(xiàn)場考察情況編寫接管驗收方案。

　　在編寫接管驗收方案時，物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)常會遇到招標文件不詳細、圖紙資料不全、現(xiàn)場部分設備設施滿足不了管理委托合同中服務標準的要求等問題。這時，物業(yè)管理公司應該怎么做呢？

　　首先，接管驗收方案應該依據(jù)國家標準及現(xiàn)場考察情況編寫，國家及建設部頒布的《房屋接管驗收標準》、《建筑工程施工質(zhì)量驗收標準》、《地下防水工程質(zhì)量驗收標準》、《通風與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗收標準》、《智能建筑工程質(zhì)量驗收標準》、《電梯工程施工質(zhì)量驗收標準》等，物業(yè)管理企業(yè)的工程技術人員應準確掌握，并將其作為接管驗收的依據(jù)。

　　其次，物業(yè)管理企業(yè)與招標方需要建立必要的溝通渠道，特別是工程問題的整改，物業(yè)管理企業(yè)要力爭得到招標方的支持，因為這將對樓宇今后的運行起到深遠的影響。

　　再有，物業(yè)管理企業(yè)各部門應編寫下列接管驗收方案：《安全保衛(wèi)方案》、《鑰匙交接方案》、《入伙入住方案》、《設備設施接管驗收方案》、《圖紙資料交接清單》等，接管驗收方案的編寫是接管驗收工作的重要環(huán)節(jié)，方案的好壞直接影響到工作質(zhì)量。

　　四、人員培訓并組織接管驗收的實施。

　　在新項目啟動之前，要對員工進行培訓，主要分為入職培訓和崗前培訓。入職培訓主要是向員工宣講企業(yè)文化、服務意識、禮儀禮貌、物業(yè)基礎知識等，崗前培訓主要是向員工宣講安全消防知識、崗位職責、操作規(guī)程及接管驗收方案并進行考核，考核合格者方可上崗。

　　在新項目的人員配備上，要重視新老搭配，從老項目上選派骨干從事接管驗收工作，從社會上招聘專業(yè)技工，這樣老員工拓寬了知識面，新員工也通過接管驗收鍛煉成為一名符合企業(yè)要求的員工。

　　五、接管驗收工作中應注意的幾個問題。

　　1、物業(yè)管理企業(yè)在接管驗收工作中應注意處理好幾個關系：物業(yè)管理企業(yè)與項目開發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)與監(jiān)理公司、物業(yè)管理企業(yè)與項目總承包商、物業(yè)管理企業(yè)與項目工程分包方的關系等。物業(yè)管理企業(yè)在接管驗收階段難免會與他們發(fā)生矛盾，如何妥善解決是工作中的難點。

　　2、物業(yè)管理企業(yè)在接管驗收工作中還要從物業(yè)的使用及維護角度進行驗收，看其是否能夠滿足業(yè)主的需求，存在的設計缺陷如何整改？物業(yè)管理企業(yè)不能光提問題，還要拿出讓發(fā)展商接受的方案，為今后減少業(yè)主在使用中的糾紛打下基礎。

　　3、物業(yè)管理企業(yè)的接管驗收工作是在工程竣工驗收以后進行的，通過政府主管部門驗收后，工程已經(jīng)由總承包商移交給項目的發(fā)展商了。因此物業(yè)管理企業(yè)在接管驗收工作中提出的問題如何讓發(fā)展商接受，如何整改并加以解決，都會直接影響今后物業(yè)的運行。

　　4、物業(yè)管理企業(yè)應該高度重視文件資料的接管工作，為今后的工作做好準備，并爭取得到發(fā)展商的支持，明確物業(yè)今后的評優(yōu)是發(fā)展商品牌的延續(xù)，將為發(fā)展商今后的銷售起到積極的促進作用。

　　5、物業(yè)管理企業(yè)應該高度重視設備設施的保修合同，它將直接影響到物業(yè)管理企業(yè)的管理水平及運行成本。