隨著信息技術(shù)、交通工具的日益發(fā)展，地球變得越來越小，“地球村”概念也已經(jīng)形成。在職場(chǎng)中，很多老外同事開始出現(xiàn)，有的是剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕人，有的則是縱橫中外職場(chǎng)多年的老將。那么，在中國(guó)工作，他們有著怎樣的特別感受？在他們眼里，中國(guó)職場(chǎng)又是一個(gè)怎樣的狀態(tài)？他們是被同化還是依然堅(jiān)持自我……

　　品牌靠積累，原則不能放棄

　　羅夫-歐羅弗森接受采訪時(shí)，手邊記事本上密密麻麻地寫滿了英文，其對(duì)待受訪的認(rèn)真和坦誠(chéng)可見一斑。

　　“今年4月，應(yīng)一位中國(guó)經(jīng)理邀請(qǐng)，我決定到廣州推廣歐洲紅酒文化和西餐飲食，半年來，我喜歡上了這里的飲食和氣候。瑞典溫度很低，常刮風(fēng)下雨。這里很好，每天早晚，公園里、廣場(chǎng)上都有老太太們?cè)谔�舞，很有趣，這是在瑞典看不到的。”

　　雖然生在瑞典，但他不喜歡那種安逸的生活，他更喜歡在工作中尋找樂趣，然而，他的一些行為卻不被中國(guó)同事理解。羅夫在廣州的計(jì)劃是做最好的西餐廳，推廣紅酒文化，因此在飲食做工上非常講究，食材都是進(jìn)口的，要非常新鮮，不能做一點(diǎn)假，這樣做的成本特別高，有同事建議他可以稍微降低標(biāo)準(zhǔn)，在廣州也可以買到相類似的材料。“品牌就是靠平時(shí)積累起來的，原則的東西不能變。”在他看來，這種偷工減料的行為根本是不可取的。

　　在和中國(guó)同事共事的日子里，因?yàn)檎Z(yǔ)言的障礙，有時(shí)候溝通存在問題，羅夫干脆就身體力行去做這些事情，以行動(dòng)表明想法。“我現(xiàn)在正在努力學(xué)漢語(yǔ)，去超市時(shí)我會(huì)盡量用漢語(yǔ)購(gòu)物，我還打算再報(bào)一個(gè)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)班，希望到明年能夠熟練地用漢語(yǔ)交流。”在用英語(yǔ)說這句話的時(shí)候，羅夫也努力迸出了兩個(gè)漢語(yǔ)詞組。

　　說起中西職場(chǎng)觀念的差異，羅夫不能理解中國(guó)同事總是把工作任務(wù)當(dāng)做皮球一樣踢來踢去，“我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)人將工作交給另外一個(gè)人去完成時(shí)，他同時(shí)將跟進(jìn)工作完成質(zhì)量的任務(wù)一并交送出去。當(dāng)我問他結(jié)果時(shí)，他會(huì)說：不知道，我已經(jīng)將這件事交代給其他人了。” 羅夫希望自己的管理理念能改變現(xiàn)狀，可發(fā)現(xiàn)這是一件很難的事。

　　老板是權(quán)威，但也可以“影響”

　　Julia 俄羅斯籍 外貿(mào)公司職員

　　“在俄羅斯讀大學(xué)時(shí)我的專業(yè)是東亞廣告學(xué)，于是將漢語(yǔ)作為外語(yǔ)選修課。” 畢業(yè)工作一年后，Julia自費(fèi)來廣州中山大學(xué)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，在這里她還收獲了一份真摯的愛情，與來自湖南的戀人步入婚姻殿堂。Julia現(xiàn)在的老板是個(gè)嚴(yán)厲的烏克蘭人，公司規(guī)定星期六必須上班，員工們都不太樂意，于是，Julia寫了一份星期六不上班的申請(qǐng)書，并讓大伙聯(lián)名簽字。“正當(dāng)我準(zhǔn)備交給老板時(shí)，他好像有所察覺，表明周六上班的事不容商量。我只好悄悄地收起申請(qǐng)書。”

　　在平時(shí)的工作中，Julia和同事們會(huì)時(shí)常“挑戰(zhàn)”老板的權(quán)威。由于公司幾乎不會(huì)在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日放假，員工們無心干活，Julia就弄來一些節(jié)日的裝飾品和點(diǎn)心組織大家開一個(gè)小小的聯(lián)歡會(huì)，這種行為得到了同事們的支持，老板也默認(rèn)了。

　　Julia覺得中國(guó)同事熱情好客，很容易相處，但有一些員工工作馬虎，不負(fù)責(zé)任，每次往國(guó)外發(fā)貨之前，她都要去工廠檢驗(yàn)貨物，一箱一箱地打開，仔細(xì)檢查每件貨物的型號(hào)和數(shù)量。“經(jīng)常提前告訴過他們，但總有差錯(cuò)。” Julia無奈地說道。

　　無處不在的“職場(chǎng)潛規(guī)則”

　　楊小姐是一家私企的總經(jīng)理，公司這幾年招聘了一些外國(guó)員工，在她看來，一些很中國(guó)化的職場(chǎng)潛規(guī)則，在外國(guó)同事那里照樣存在，比如，服從領(lǐng)導(dǎo)、辦公室斗爭(zhēng)等等，但他們往往會(huì)處理得比較巧妙。有一次，她在會(huì)上宣布了一個(gè)決定，一名外國(guó)同事對(duì)此有異議，他簡(jiǎn)單提了自己的看法。那天楊小姐特別忙，所以沒多考慮，依然堅(jiān)持自己的決定，那個(gè)外國(guó)同事也沒再堅(jiān)持，下面同事也就按這個(gè)提議去做了。本想著這件事已經(jīng)結(jié)束了，可晚上9時(shí)左右，那位外國(guó)同事打來電話，再次誠(chéng)懇地提出反對(duì)意見，楊小姐仔細(xì)分析了利弊，最終改變了自己的決議。“辦公室的斗爭(zhēng)也有，但那些外國(guó)上司會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，并主動(dòng)找下屬去談，不端架子，將很多問題消滅在萌芽狀態(tài)。”

　　老外識(shí)破職場(chǎng)潛規(guī)則的方式

　　企業(yè)形成什么樣的潛規(guī)則其實(shí)直接就來源于企業(yè)文化的影響與促成。作為一個(gè)新人，要了解自己應(yīng)該遵守什么樣的潛規(guī)則，最好的方法就是通過多個(gè)側(cè)面去了解企業(yè)的文化、了解組織的行為、了解員工的習(xí)慣，這些綜合而成就是潛規(guī)則生長(zhǎng)的基礎(chǔ)。

　　招式一：仔細(xì)觀察法

　　潛規(guī)則雖然無形，但也是有跡可循的。作為一名新員工，了解企業(yè)潛規(guī)則的最好方法莫過于仔細(xì)觀察企業(yè)中群體性行為的表現(xiàn)及習(xí)慣。如開會(huì)發(fā)言的習(xí)慣、工作方式的習(xí)慣，內(nèi)部信息溝通的方式等等，從這些側(cè)面就可以判斷一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久以來形成了什么樣的組織文化——是傾向于表現(xiàn)個(gè)人主義還是集體主義，是鼓勵(lì)新人積極參與爭(zhēng)取表現(xiàn)還是以談資論輩為導(dǎo)向的。

　　招式二：虛心咨詢法

　　企業(yè)文化的承載體實(shí)質(zhì)上是人而不是企業(yè)。所以，企業(yè)中的老員工往往是企業(yè)文化最忠實(shí)的支持者或者被同化者，他們的行為準(zhǔn)則與思維習(xí)慣在某些側(cè)面也可以視為該企業(yè)潛規(guī)則的表現(xiàn)者。新人可以向這些老員工虛心請(qǐng)教咨詢，向他們了解組織的喜好、領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格等等內(nèi)容，然后通過這些內(nèi)容去推斷出自己不應(yīng)該觸犯的雷區(qū)有哪一些。

　　招式三：橫向?qū)Ρ确?/strong>