項目管理計劃及子計劃的基本概念及相應注意事項

　　計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。管理者的首要職責就是做計劃。管理者要根據組織內外部的實際情況，通過科學的預測，確定在未來一定時期內組織所要達到的目標以及實現目標的行動方案的過程。

　　項目管理九大知識領域中，幾乎每一個領域都涉及到項目管理計劃或其子計劃的規(guī)劃過程。主要包括項目管理計劃、范圍管理計劃、進度管理計劃、費用管理計劃、質量管理計劃、過程改進計劃、人員配備管理計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃、采購管理計劃、合同管理計劃、項目驗收計劃等。現在簡要介紹一些這些計劃及應用時的注意事項。

　　1.項目管理計劃

　　項目管理計劃是項目的主計劃或稱為總體計劃，它確定了執(zhí)行、監(jiān)控和結束項目的方式和方法，包括項目需要執(zhí)行的過程、項目生命周期、里程碑和階段劃分等全局性內容。項目管理計劃是其他各子計劃制訂的依據和基礎，它從整體上指導項目工作的有序進行。

　　在初次制訂項目管理計劃時，由于各方面的信息還不十分明朗，因此項目經理只需要從宏觀上把握住項目的主體管理思路，切記不能理想化而期望項目管理計劃一步到位。

　　2.范圍管理計劃

　　范圍管理計劃是項目管理團隊確定、記載、核實、管理和控制項目范圍的指南，需要包括如何制定詳細項目范圍說明書、進行范圍核實和范圍變更等內容。該計劃為后續(xù)范圍定義、制定工作分解結構、范圍核實和范圍控制等工作提供指導。實踐經驗告訴我們，項目范圍管理計劃需要盡可能在其他子計劃之前制訂，因為它為其他子計劃的合理制訂提供基礎信息。

　　3.進度管理計劃

　　進度管理計劃中需要確定制定項目進度表的格式與控制項目進度的準則。該計劃為后續(xù)活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進度表和進行進度控制等工作提供指導。在制訂進度管理計劃時，需要根據項目的實際情況，明確定義好進度偏差的閾值，方便后續(xù)進度控制和計劃的變更。

　　4.費用管理計劃

　　費用管理計劃中需要選定費用管理的模板，制定費用規(guī)劃、結構、估算、預算和控制的標準。包括費用估算精確等級、費用測量單位、費用偏差標準和費用報告格式等主要內容。該計劃為后續(xù)費用估算、費用預算和費用控制等工作提供指導。項目的費用管理與范圍管理、進度管理、人力資源管理、風險管理等息息相關，因此在制訂費用管理計劃時，需要綜合考慮范圍、進度、人力資源、風險等對費用管理及費用偏差閾值可能造成的影響。

　　5.質量管理計劃

　　質量管理計劃需要說明項目管理團隊如何執(zhí)行實施組織的質量方針。該計劃為后續(xù)質量保證、質量控制和過程持續(xù)改進等工作提供指導。質量管理計劃貫穿于項目的始終（從啟動到收尾），因此質量管理計劃需要涵蓋項目前期的質量工作，以保證先期決策的正確性和質量標準的前后一致性。

　　6.過程改進計劃

　　過程改進計劃需要詳細分析過程分析的具體步驟，包括過程測量標準、過程改進目標等內容。該計劃直接為項目過程改進（通過質量保證）提供指導，間接為組織過程改進（通過經驗和教訓）提供指導。過程持續(xù)改進的目標是實現過程質量改進和項目質量改進，因此，項目經理在進行質量規(guī)劃時需要非常重視過程改進計劃的制訂。

　　7.人力資源配備管理計劃

　　人力資源配備管理計劃是規(guī)劃項目人力資源的獲取、使用、遣散安置等的文件。其主要內容是何時通過何種方式滿足項目人力資源的要求。該計劃為后續(xù)項目團隊組建、項目團隊建設、項目團隊管理等工作提供指導。項目經理在制訂人力資源配備管理計劃時，需要認真分析項目的范圍、進度等基本要求，結合項目實際情況進行規(guī)劃，否則很容易導致計劃的人力資源不能滿足項目的需要或不能充分發(fā)揮他們的作用的現象。

　　8.溝通管理計劃

　　溝通管理計劃需要確定利害關系者的信息與溝通需求，主要內容包括什么人什么時候通過何種方式獲得何種項目信息。該計劃為后續(xù)信息發(fā)布、績效報告和項目利害關系者管理等工作提供指導。項目經理制訂溝通管理計劃時，不但需要認真分析和記錄項目團隊外的利害關系者的信息與溝通需求，而且也需要分析和記錄項目團隊成員的信息和溝通需求。

　　9.風險管理計劃

　　風險管理計劃需要描述如何規(guī)劃、安排與實施項目風險管理。該計劃為后續(xù)風險識別、風險定性分析、風險定量分析、風險應對規(guī)劃和風險監(jiān)控等工作提供指導。項目經理在制訂風險管理計劃時，需要充分考慮項目團隊的風險管理水平和能力，可以借鑒但不可盲目套用其他項目的風險管理計劃，否則將會導致后續(xù)風險管理工作很難開展。

　　當然還有很多項目管理計劃，在這里就不一一羅列了。項目管理計劃及其子計劃的制訂和完善，是一個“滾動式”的過程，需要執(zhí)行PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、修正）循環(huán)。現實世界中沒有哪個項目的計劃制訂是“一勞永逸”的。因此，作為項目經理，一定需要養(yǎng)成在項目的推進過程中不斷檢查、修正和完善項目管理計劃及其子計劃的習慣，唯有這樣，項目管理計劃才能真正發(fā)揮作用。

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