（三）工程咨詢業(yè)的特點(diǎn)

　　工程咨詢是為投資項(xiàng)目提供服務(wù)的，它具有以下一些特點(diǎn)：

　　（1）工程咨詢服務(wù)實(shí)際上是完成客戶委托的任務(wù)。這是因?yàn)榻ㄔO(shè)項(xiàng)目本身也是一項(xiàng)任務(wù)，工廠建起來了，建設(shè)項(xiàng)目也就結(jié)束了。

　　（2）咨詢?nèi)蝿?wù)彈性很大，可以全過程咨詢，也可以只就某一項(xiàng)工作進(jìn)行咨詢。小到可以由一個(gè)人去完成，大到可以成百上千人去完成，有的可以由一個(gè)咨詢單位完成，有的需要若干咨詢單位合作完成。

　　（3）每一項(xiàng)咨詢?nèi)蝿?wù)都是一次性、單獨(dú)的任務(wù)，不可能象物質(zhì)產(chǎn)品那樣批量生產(chǎn)。這是因?yàn)榻ㄔO(shè)項(xiàng)目本身就具有唯一性，在時(shí)間、地點(diǎn)、功能以及相關(guān)因素上不可能完全相同。只有類似性，而無重復(fù)性。

　　（4）咨詢的時(shí)效性很重要，時(shí)間是構(gòu)成質(zhì)量要求的一部分。

　　（5）咨詢過程不是以物流為中心而是以智力活動(dòng)為中心。咨詢質(zhì)量的優(yōu)劣，取決于信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的集成和創(chuàng)新。

　　（6）咨詢工作牽涉面比較廣，包括政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然與文化環(huán)境等各方面，影響質(zhì)量的因素多，不確定因素多，變數(shù)大。

　　（7）建設(shè)項(xiàng)目受有關(guān)條件的約束性較大，咨詢工作必須充分分析、研究各方面的約束條件和風(fēng)險(xiǎn)。因此咨詢產(chǎn)品的質(zhì)量，特別是建設(shè)前期咨詢工作的質(zhì)量，在很大程度上決定于對(duì)各項(xiàng)約束條件分析的深度和廣度，只要工作的深度和廣度符合標(biāo)準(zhǔn)就合格，得出項(xiàng)目不可行的結(jié)論，咨詢質(zhì)量也可以評(píng)為優(yōu)秀。

　　（8）許多咨詢成果是預(yù)測性的，要經(jīng)受歷史的考驗(yàn)。因此，咨詢質(zhì)量的評(píng)價(jià)除了企業(yè)本身的及時(shí)評(píng)價(jià)以外，還要接受顧客的驗(yàn)收評(píng)價(jià)，項(xiàng)目實(shí)施過程中的跟蹤評(píng)價(jià)，項(xiàng)目投產(chǎn)后的后評(píng)價(jià)。咨詢的質(zhì)量改進(jìn)工作，不能是完全的封閉循環(huán)。

　　（9）咨詢工作的程序，有的可以固定操作程序，有的不固定操作程序，允許有一定工作彈性。

　　（10）一般物質(zhì)產(chǎn)品，在批量生產(chǎn)以后，多要經(jīng)過批發(fā)環(huán)節(jié)才和顧客見面，而咨詢產(chǎn)品沒有批發(fā)環(huán)節(jié)，產(chǎn)銷直接見面；適應(yīng)客戶的個(gè)性要求。

　　三、工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍

　　根據(jù)國家計(jì)委1994年頒布的《工程咨詢業(yè)管理暫行辦法》，我國工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍包括：

　　（1）為國家、行業(yè)、地區(qū)、城鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)等的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供規(guī)劃和政策咨詢或專題咨詢；

　　（2）為國內(nèi)外各類工程項(xiàng)目提供全過程或分階段的咨詢；

　　（3）為現(xiàn)有企業(yè)的技術(shù)改造和管理提供咨詢；

　　（4）為國內(nèi)外客戶提供投資選擇、市場調(diào)查、概預(yù)算審查和資產(chǎn)評(píng)估等咨詢服務(wù)。

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