質(zhì)量風險響應就是根據(jù)風險評估的結果，針對各種質(zhì)量風險制定應對策略和編制風險管理計劃。

（一）質(zhì)量風險應對策略

常用的質(zhì)量風險對策包括風險規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、自留及其組合等策略。

1．規(guī)避

采取恰當?shù)拇胧┍苊赓|(zhì)量風險的發(fā)生。例如：依法進行招標投標，慎重選擇有資質(zhì)、有能力的項目設計、施工、監(jiān)理單位，避免因這些質(zhì)量責任單位選擇不當而發(fā)生質(zhì)量風險；正確進行項目的規(guī)劃選址，避開不良地基或容易發(fā)生地質(zhì)災害的區(qū)域；不選用不成熟、不可靠的設計、施工技術方案；合理安排施工工期和進度計劃，避開可能發(fā)生的水災、風災、凍害對工程質(zhì)量的損害等。以上都是規(guī)避質(zhì)量風險的辦法。

2．減輕

針對無法規(guī)避的質(zhì)量風險，研究制定有效的應對方案，盡量把風險發(fā)生的概率和損失量降到最低程度，從而降低風險量和風險等級。例如，在施工中有針對性地制定和落實有效的施工質(zhì)量保證措施和質(zhì)量事故應急預案，可以降低質(zhì)量事故發(fā)生的概率和減少事故損失量。

3．轉(zhuǎn)移

依法采用正確的方法把質(zhì)量風險轉(zhuǎn)移給其他方承擔。轉(zhuǎn)移的方法有：

（1）分包轉(zhuǎn)移——例如，施工總承包單位依法把自己缺乏經(jīng)驗、沒有足夠把握的分項工程，通過簽訂分包合同，分包給有經(jīng)驗、有能力的單位施工；承包單位依法實行聯(lián)合承包，也是分擔風險的辦法。

（2）擔保轉(zhuǎn)移——例如，建設單位在工程發(fā)包時，要求承包單位提供履約擔保；工程竣工結算時，扣留一定比例的質(zhì)量保證金等。

（3）保險轉(zhuǎn)移——質(zhì)量責任單位向保險公司投保適當?shù)碾U種，把質(zhì)量風險全部或部分轉(zhuǎn)移給保險公司等。

4．風險承擔

又稱風險自留。當質(zhì)量風險無法避免，或者估計可能造成的質(zhì)量損害不會很嚴重而預防的成本很高時，風險承擔也常常是一種有效的風險響應策略。風險自留有兩種：無計劃自留和有計劃自留。無計劃自留是指不知風險存在或雖預知有風險而未預作處理，一旦風險事件發(fā)生，再視造成的質(zhì)量缺陷情況進行處理。有計劃自留指明知有一定風險，經(jīng)分析由自己承擔風險更為合理，預先做好處理可能造成的質(zhì)量缺陷和承擔損失的準備。可以采取設立風險基金的辦法，在損失發(fā)生后用基金彌補；在建筑工程預算價格中通常預留一定比例的不可預見費，一旦發(fā)生風險損失，由不可預見費支付。

（二）質(zhì)量風險管理計劃

質(zhì)量風險應對策略應形成項目質(zhì)量風險管理計劃。其內(nèi)容一般包括：

（1）項目質(zhì)量風險管理方針、目標；

（2）質(zhì)量風險識別和評估結果；

（3）質(zhì)量風險應對策略和具體措施；

（4）質(zhì)量風險控制的責任分工；

（5）相應的資源準備計劃。

為便于管理，項目質(zhì)量風險管理計劃的具體內(nèi)容也可以采用一覽表的形式表示。