背景材料

　　某辦公樓工程，建筑面積153000㎡，地下2層，地上30層，建筑物總高度136.6m，地下鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，地上型鋼混凝土組合結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)埋深8.4m.施工單位項目經(jīng)理根據(jù)《建設(shè)工程項目管理規(guī)范》（GB/T50326-2006），主持編制了項目管理實施規(guī)劃，包括工程概況、組織方案、技術(shù)方案、風(fēng)險管理計劃、項目溝通管理計劃、項目收尾管理計劃、項目現(xiàn)場平面布置圖、項目目標(biāo)控制措施、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等十六項內(nèi)容。風(fēng)險管理計劃中將基坑土方開挖施工作為風(fēng)險管理的重點之一，評估其施工時發(fā)生基坑。坍塌的概率為中等，且風(fēng)險發(fā)生后將造成重大損失。為此，項目經(jīng)理部組織建立了風(fēng)險管理體系，指派項目技術(shù)部門主管風(fēng)險管理工作。項目經(jīng)理指派項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制了項目溝通計劃。該計劃中明確項目經(jīng)理部與內(nèi)部作業(yè)層之間依據(jù)《項目管理目標(biāo)責(zé)任書'進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；外部溝通可采用電話、傳真、協(xié)商會等方式進(jìn)行；當(dāng)出現(xiàn)矛盾和沖突時，應(yīng)借助政府、社會、中介機(jī)構(gòu)等各種力量來解決問題。工程進(jìn)入地上結(jié)構(gòu)施工階段，現(xiàn)場晚上11點后不再進(jìn)行土建作業(yè)，但安排了鋼結(jié)構(gòu)焊接連續(xù)作業(yè)。由于受城市交通管制，運輸材料、構(gòu)件的車輛均在凌晨3～6點之間進(jìn)出現(xiàn)場。項目經(jīng)理部未辦理夜間施工許可證。附近居民投訴：夜間噪聲過大，光線刺眼，且不知曉當(dāng)日施工安排。項目經(jīng)理派安全員接待了來訪人員。之后，項目經(jīng)理部向政府環(huán)境保護(hù)部門進(jìn)行了申報登記，并委托某專業(yè)公司進(jìn)行了噪聲檢測。項目收尾階段，項目經(jīng)理部依據(jù)項目收尾管理計劃。開展各項工作。

　　【問題】

　　（1）項目管理實施規(guī)劃還應(yīng)包括哪些內(nèi)容（至少列出三項）？

　　（2）評估基坑土方開挖施工的風(fēng)險等級。風(fēng)險管理體系應(yīng)配合項目經(jīng)理部哪兩個管理體系進(jìn)行組織建立？指出風(fēng)險管理計劃中項目經(jīng)理部工作的不妥之處。

　　（3）指出上述項目溝通管理計劃中的不妥之處，說明正確做法。外部溝通還有哪些常見方式？

　　（4）根據(jù)《建筑施工場界噪聲限值》（GB12523-1990），結(jié)構(gòu)施工階段晝間和夜間的場界噪聲限值分別為多少？針對本工程夜間施工擾民事件，寫出項目經(jīng)理部應(yīng)采取的正確做法。

　　（5）項目收尾管理主要包括哪些方面的管理工作？

　　答：1.項目管理初稿規(guī)劃還應(yīng)包括：施工部署、施工進(jìn)度計劃、資源供應(yīng)計劃、信息管理等。

　　2.風(fēng)險等級為Ⅳ級；風(fēng)險管理體系應(yīng)配合合同管理體系和成本管理體系進(jìn)行組織建立；風(fēng)險管理計劃中項目經(jīng)理部工作的不妥之處為：不應(yīng)只派項目技術(shù)部門主管風(fēng)險管理工作，應(yīng)明確管理層人員的工作職責(zé)。

　　3.不妥之處：內(nèi)部應(yīng)按項目部組織分工進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；當(dāng)出現(xiàn)矛盾時以協(xié)調(diào)為主；必要時借助政府等來解決外部；可采用文書、網(wǎng)絡(luò)等方式溝通。

　　4.《建筑施工場界噪聲限值》（GBl2523——1990）對噪聲限值的規(guī)定為：夜間55分貝，晝間70分貝。針對本工程夜間施工擾民事件，項目經(jīng)理部應(yīng)采取如下措施：

　　（1）需辦理夜間施工許可證；（2）應(yīng)將施工內(nèi)容提前公告附近社區(qū)居民，并做好解釋工作；（3）必須在工程開工十五日之前去工程所在地縣級以上地方人民政府環(huán)境保護(hù)部門申請登記；（4）項目經(jīng)理部應(yīng)設(shè)來訪接待室，專人負(fù)責(zé)擾民接待；（5）焊接作業(yè)應(yīng)采取郵箱的管線遮擋措施。

　　（6）應(yīng)采取有效的降低噪聲措施。

　　5.項目收尾管理主要包括以下管理工作：（1）施工資料整理歸檔；（2）做好結(jié)算工作辦理移交等相關(guān)手續(xù)；

　　（3）做好工程結(jié)算準(zhǔn)備和工程結(jié)算工作。