背景材料

　　某辦公樓工程，建筑面積153000㎡，地下2層，地上30層，建筑物總高度136.6m，地下鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，地上型鋼混凝土組合結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)埋深8.4m.施工單位項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》（GB/T50326-2006），主持編制了項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，包括工程概況、組織方案、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃、項(xiàng)目收尾管理計(jì)劃、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖、項(xiàng)目目標(biāo)控制措施、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等十六項(xiàng)內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中將基坑土方開挖施工作為風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)之一，評(píng)估其施工時(shí)發(fā)生基坑。坍塌的概率為中等，且風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后將造成重大損失。為此，項(xiàng)目經(jīng)理部組織建立了風(fēng)險(xiǎn)管理體系，指派項(xiàng)目技術(shù)部門主管風(fēng)險(xiǎn)管理工作。項(xiàng)目經(jīng)理指派項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制了項(xiàng)目溝通計(jì)劃。該計(jì)劃中明確項(xiàng)目經(jīng)理部與內(nèi)部作業(yè)層之間依據(jù)《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書'進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；外部溝通可采用電話、傳真、協(xié)商會(huì)等方式進(jìn)行；當(dāng)出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí)，應(yīng)借助政府、社會(huì)、中介機(jī)構(gòu)等各種力量來(lái)解決問(wèn)題。工程進(jìn)入地上結(jié)構(gòu)施工階段，現(xiàn)場(chǎng)晚上11點(diǎn)后不再進(jìn)行土建作業(yè)，但安排了鋼結(jié)構(gòu)焊接連續(xù)作業(yè)。由于受城市交通管制，運(yùn)輸材料、構(gòu)件的車輛均在凌晨3～6點(diǎn)之間進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。項(xiàng)目經(jīng)理部未辦理夜間施工許可證。附近居民投訴：夜間噪聲過(guò)大，光線刺眼，且不知曉當(dāng)日施工安排。項(xiàng)目經(jīng)理派安全員接待了來(lái)訪人員。之后，項(xiàng)目經(jīng)理部向政府環(huán)境保護(hù)部門進(jìn)行了申報(bào)登記，并委托某專業(yè)公司進(jìn)行了噪聲檢測(cè)。項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理部依據(jù)項(xiàng)目收尾管理計(jì)劃。開展各項(xiàng)工作。

　　【問(wèn)題】

　　（1）項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃還應(yīng)包括哪些內(nèi)容（至少列出三項(xiàng)）？

　?。?）評(píng)估基坑土方開挖施工的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)配合項(xiàng)目經(jīng)理部哪兩個(gè)管理體系進(jìn)行組織建立？指出風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中項(xiàng)目經(jīng)理部工作的不妥之處。

　?。?）指出上述項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃中的不妥之處，說(shuō)明正確做法。外部溝通還有哪些常見方式？

　?。?）根據(jù)《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》（GB12523-1990），結(jié)構(gòu)施工階段晝間和夜間的場(chǎng)界噪聲限值分別為多少？針對(duì)本工程夜間施工擾民事件，寫出項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)采取的正確做法。

　?。?）項(xiàng)目收尾管理主要包括哪些方面的管理工作？

　　答：1.項(xiàng)目管理初稿規(guī)劃還應(yīng)包括：施工部署、施工進(jìn)度計(jì)劃、資源供應(yīng)計(jì)劃、信息管理等。

　　2.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為Ⅳ級(jí)；風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)配合合同管理體系和成本管理體系進(jìn)行組織建立；風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中項(xiàng)目經(jīng)理部工作的不妥之處為：不應(yīng)只派項(xiàng)目技術(shù)部門主管風(fēng)險(xiǎn)管理工作，應(yīng)明確管理層人員的工作職責(zé)。

　　3.不妥之處：內(nèi)部應(yīng)按項(xiàng)目部組織分工進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；當(dāng)出現(xiàn)矛盾時(shí)以協(xié)調(diào)為主；必要時(shí)借助政府等來(lái)解決外部；可采用文書、網(wǎng)絡(luò)等方式溝通。

　　4.《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》（GBl2523——1990）對(duì)噪聲限值的規(guī)定為：夜間55分貝，晝間70分貝。針對(duì)本工程夜間施工擾民事件，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)采取如下措施：

　?。?）需辦理夜間施工許可證；（2）應(yīng)將施工內(nèi)容提前公告附近社區(qū)居民，并做好解釋工作；（3）必須在工程開工十五日之前去工程所在地縣級(jí)以上地方人民政府環(huán)境保護(hù)部門申請(qǐng)登記；（4）項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)設(shè)來(lái)訪接待室，專人負(fù)責(zé)擾民接待；（5）焊接作業(yè)應(yīng)采取郵箱的管線遮擋措施。

　　（6）應(yīng)采取有效的降低噪聲措施。

　　5.項(xiàng)目收尾管理主要包括以下管理工作：（1）施工資料整理歸檔；（2）做好結(jié)算工作辦理移交等相關(guān)手續(xù)；

　?。?）做好工程結(jié)算準(zhǔn)備和工程結(jié)算工作。