GB／T19000－2000族標(biāo)準(zhǔn)為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個(gè)組織，針對(duì)所有相關(guān)方的需求，實(shí)施并保持持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績的管理體系，做好質(zhì)量管理工作。為了確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，明確了以下八項(xiàng)質(zhì)量管理原則；

1．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

2．領(lǐng)導(dǎo)作用

3．全員參與

4.過程方法

5.管理的系統(tǒng)方法

6.持續(xù)改進(jìn)

7．基于事實(shí)的決策方法

8．與供方互利的關(guān)系

組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

供方提供的產(chǎn)品將對(duì)組織向顧客提供滿意的產(chǎn)品產(chǎn)生重要影響，能否處理好與供方的關(guān)系，影響到組織能否持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供滿意的產(chǎn)品。

實(shí)施本原則時(shí)一般要采取的措施包括：

①識(shí)別并選擇重要供方，考慮眼前和長遠(yuǎn)的利益；

②創(chuàng)造一個(gè)通暢和公開的溝通渠道，及時(shí)解決問題，聯(lián)合改進(jìn)活動(dòng)；

③與重要供方共享專門技術(shù)、信息和資源．激發(fā)、鼓勵(lì)和承認(rèn)供方的改進(jìn)及其成果。