全過程工程咨詢的本質(zhì)和實施策略

1.全過程工程咨詢的本質(zhì)

全過程工程咨詢內(nèi)涵豐富，要將全過程工程咨詢與其他相關(guān)概念相區(qū)別。

首先，要將“制度”與“模式”相區(qū)別。

全過程工程咨詢是一種工程建設(shè)組織模式，不是一種制度。

工程監(jiān)理、工程招投標(biāo)等屬于制度，制度的本質(zhì)是“強制性”;而模式的本質(zhì)是“選擇性”。全過程工程咨詢可包含工程監(jiān)理，但不是替代關(guān)系。

其次，要將“全過程工程咨詢”與“項目管理服務(wù)”相區(qū)別。

全過程工程咨詢強調(diào)技術(shù)、經(jīng)濟、管理的綜合集成服務(wù);而項目管理服務(wù)主要側(cè)重于管理咨詢。有人甚至說，今天的“全過程工程咨詢”就是過去的“項目管理服務(wù)”或“工程代建”。這種混淆視聽的說法絕對不能有!工程實踐中，企業(yè)可以接受委托從事“項目管理服務(wù)”或“工程代建”，但絕不能用“項目管理服務(wù)”或“工程代建”替代“全過程工程咨詢”。

第三，要將“全過程”與“全壽命期”相區(qū)別。

全過程工程咨詢業(yè)務(wù)可以覆蓋項目投資決策、建設(shè)實施全過程，但并非每一個項目都需要從頭到尾進(jìn)行咨詢，也可以是其中若干階段。而且，項目運營維護期咨詢可看作是全過程工程咨詢的“外延”。

總之，培育全過程工程咨詢，強調(diào)的是企業(yè)在實施全過程工程咨詢方面業(yè)務(wù)能力的提升，而不是強調(diào)咨詢業(yè)務(wù)范圍的“全過程”。在目前建筑市場環(huán)境下，發(fā)展全過程工程咨詢，需要企業(yè)具有較大規(guī)模，擁有多項資質(zhì)、多種人才和多類咨詢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，否則，只有采用聯(lián)合經(jīng)營方式提供全過程工程咨詢。

由此可見，發(fā)展全過程工程咨詢，是一部分有潛力的大型綜合型咨詢類企業(yè)發(fā)展方向，并非所有咨詢類企業(yè)之所能，這其中當(dāng)然包括工程監(jiān)理企業(yè)。

2.全過程工程咨詢實施策略

全過程工程咨詢的核心是通過采用一系列工程技術(shù)、經(jīng)濟、管理方法和多階段集成化服務(wù)，為委托方提供增值服務(wù)。工程監(jiān)理企業(yè)要想發(fā)展為全過程工程咨詢企業(yè)，需要在以下幾方面作出努力：

【人+組織+模式(怎么干)+信息技術(shù)與平臺】

(1)加大人才培養(yǎng)引進(jìn)力度。全過程工程咨詢是高智力的知識密集型活動，需要工程技術(shù)、經(jīng)濟、管理、法律等多學(xué)科人才。目前，我國多數(shù)企業(yè)擁有的人才專業(yè)相對單一，工程監(jiān)理企業(yè)擁有執(zhí)業(yè)資格人數(shù)最多的是監(jiān)理工程師，其他專業(yè)人員較少，髙素質(zhì)、復(fù)合型人才更少。為適應(yīng)全過程工程咨詢服務(wù)需求，企業(yè)需要加大培養(yǎng)和引進(jìn)力度，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。

(2)優(yōu)化調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。目前，除少數(shù)特大型工程監(jiān)理企業(yè)外，多數(shù)企業(yè)內(nèi)部采用直線制組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式職責(zé)清晰、管理簡單，但難以適應(yīng)全過程工程咨詢服務(wù)需求。全過程工程咨詢企業(yè)的規(guī)模一般較大，所涉及人員、部門較多，咨詢服務(wù)時間跨度也大。為此，需要企業(yè)根據(jù)咨詢業(yè)務(wù)范圍，科學(xué)地劃分和設(shè)置組織層次、管理部門，明確部門職責(zé)，建立適應(yīng)全過程工程咨詢業(yè)務(wù)特點和要求的組織結(jié)構(gòu)。

(3)創(chuàng)新工程咨詢服務(wù)模式。實施全過程工程咨詢，要么需要通過并購重組擴大企業(yè)實力和資質(zhì)范圍;要么通過建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，以聯(lián)合體(或合作體)形式實現(xiàn)咨詢業(yè)務(wù)的聯(lián)合承攬;此外，對于承攬到的咨詢項目，也需要建立適應(yīng)全過程工程咨詢的服務(wù)模式。

(4)加強現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用。全過程工程咨詢是一種智力性服務(wù)，需要大量的知識和數(shù)據(jù)支撐，絕不是在現(xiàn)場靠人頭來湊數(shù)的?，F(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，可為工程咨詢提供強力的技術(shù)支撐。企業(yè)要掌握先進(jìn)、科學(xué)的工程咨詢及項目管理技術(shù)和方法，加大工程咨詢及項目管理平臺的開發(fā)和應(yīng)用力度，綜合應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云平臺、物聯(lián)網(wǎng)、地理信息系統(tǒng)(GIS)、建筑信息建模(BIM)等技術(shù)，為委托方提供增值服務(wù)。

(5)重視知識管理平臺建設(shè)。實施全過程工程咨詢，需要有大量的信息數(shù)據(jù)、分析方法，以及類似工程經(jīng)驗;培養(yǎng)高水平人才、解決工程咨詢中遇到的問題、各項目團隊間共享信息等，均需要有基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫、知識庫、方法庫。