一、質量控制內容

　　1、基本要求：

　　質量監(jiān)理的工作任務是監(jiān)理工作的主要任務之一，排在監(jiān)理任務之前，對于質量控制的方法是：“突出事前控制、強化事中的監(jiān)督、嚴肅事后處理”。監(jiān)理工作的準則是：嚴格監(jiān)理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍，堅持合同條款、熟讀各種國家、省、地方的技術規(guī)范，以事實為依據，以規(guī)范為武器，以數據說話，做到腦勤、嘴勤、腿勤，從事質量控制工作，對施工中的各環(huán)節(jié)進行全方位、全過程、全環(huán)節(jié)旁站監(jiān)理與專業(yè)監(jiān)理相結合的方法，應做到事前監(jiān)理、事后報告，誠信、公正、嚴格、熱情。

　　2、質量定義：

　　質量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特征總和。

　　實體是可單獨描述和研究的事物可以是活動或過程（如實施工程監(jiān)理），也可以是有形的產品（如已建工程）。

　　工程項目質量是在“合同環(huán)境”下形成的。合同條件中對工程項目的功能，使用價值及設計、施工質量等的明確規(guī)定都是業(yè)主的“需要”，都是質量的內容。

　　工程項目質量不僅包括活動和過程的結果，還包括活動和過程的本身，即包括生產產品的全過程。工程建設的各個階段都有相應的工作質量。如：工程項目決策質量、工程項目設計質量、工程項目施工質量、工程項目保修質量等。

　　3、質量控制

　　質量控制是為達到質量要求所采取的作業(yè)技術的活動。質量控制貫穿于質量形成的全過程和各環(huán)節(jié)。這些活動包括以下內容：

　�。�1）確定控制對象，像如某道工序，設計和施工的過程。

　�。�2）規(guī)定控制標準。

　�。�3）制定控制方法。

　　（4）明確檢驗方法和手段。

　�。�5）進行檢驗。

　�。�6）調查和說明實際與標準之間有差異的原因。

　�。�7）解決差異而采取的行動。

　　二、質量控制的實施

　　工程項目質量控制是以為達到工程項目質量要求所采取的控制技術和活動。根據實施者的不同包括以下三個方面：

　　1、業(yè)主方面的質量控制，工程建設監(jiān)理是外部橫向的控制，即質量監(jiān)理。

　　工程建設監(jiān)理的質量控制，是指社會監(jiān)理單位受業(yè)主委托，為保證工程合同規(guī)定的質量標準對工程項目進行控制，它是根據施工承包合同，以合同為依據實施的。

　　2、政府方面的質量控制，政府監(jiān)督機構的質量控制，是外部縱向的控制。

　　政府監(jiān)督機構是政府授權的專業(yè)部分建立的有權威的工程質量監(jiān)督機構。根據有關法規(guī)和技術標準，對本地區(qū)（部門）的工程質量進行監(jiān)督檢查。它是依據有關的法律文件和法定的技術標準以行政的方式實施的。

　　3、承包人方面的質量控制，其特點是內部自身的控制。

　　三、質量控制的原則

　　工程項目質量控制的過程中，應遵循以下原則。

　　1、堅持質量第一原則。產品作為一種特殊的商品，使用年限長，并直接關系到人民生命財產的安全。所以，監(jiān)理工程師應自始至終地把“質量第一”作為對工程質量的控制的基本原則。

　　2、堅持以人為控制核心。人是質量的創(chuàng)作者，質量控制必須“以人為核心（1）把人作為質量控制的動力，發(fā)揮人的積極性，創(chuàng)造性；（2）處理好與業(yè)主、承包人等各方面各方面的關系；（3）增強人的責任感，樹立”質量第一“的思想；（4）提高人的素質，避免人的失誤；（5）以人的工作質量保工序質量、保工程質量。

　　3、堅持以預防為主。預防為主是指要重點做好質量的事前控制，事中控制，同時嚴格檢查工作質量，工序質量和中間產品的質量。這是確保工程質量的有效措施。

　　4、堅持質量標準。質量標準是評價產品質量的尺度，數據是質量控制的基礎。產品質量是否符合合同規(guī)定的質量標準，必須通過嚴格檢查，以數據為依據。

　　5、貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)定。監(jiān)理人員在監(jiān)控和處理質量問題的過程中，應尊重事實，尊重科學，客觀公正，不持偏見，遵紀守法，堅持原則，嚴格要求，秉公監(jiān)理。

　　6、以專項施工技術規(guī)范、檢驗評定標準、本項目的承包合同、招標文件為依據，實現業(yè)主要求的質量控制目標；業(yè)主滿意率95％，工程優(yōu)良率95％。合同履約率100％。

　　7、對工程進行全過程質量控制，以預防質量事故為主，加強隱蔽工程項目的監(jiān)理力度；

　　8、加強人、機、物的進度安排監(jiān)理，檢查承包人的技術人員責任及崗位責任制建設，強調質量保證體系的建立和在各工序中發(fā)揮其應有作用；

　　9、要求承包人完善材料進場、材料檢測及各施工工序的自檢、互檢工作，做到各工序不出現死角，人員落實、資料落實，堅持不合格材料不進場、不使用，發(fā)現問題及時返工的監(jiān)理原則；

　　10、對各工序采用眼看、手量、試驗檢測，堅持監(jiān)理程序，以數據說話，以理服人的監(jiān)理原則。