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質(zhì)量專業(yè)資格考試

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PDCA過程方法在現(xiàn)場審核中的應用(二)

2008-11-26 08:53 來源: 打印 | 收藏 |
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  例一:“采購”過程的審核

  1.P(計劃、準則、規(guī)定)查受審核方對供方進行選擇、評價、重新評價的準則和產(chǎn)品驗收準則。

  2.D(按計劃或規(guī)定執(zhí)行)分層抽查受審核方對供方的評價記錄,檢查其評價是否客觀,證據(jù)是否充分,包括:

 。1)查對供方進行重新評價而需要準備的質(zhì)量記錄(初審時)及重新評價記錄(監(jiān)督審核時);

 。2)查采購文件對產(chǎn)品質(zhì)量要求的表述是否準確、清楚;

 。3)查驗收的實施。

  3.C(自我檢查)查主管部門如何對采購的實施部門或人員的工作進行監(jiān)測(檢查),檢查其是否按規(guī)定的頻次進行,檢查結(jié)果的記錄是否反映了采購人員的工作過程。

  4.A(處置、改進)如有在合格供方名單外采購或不按準則驗收的情況,是否采取了糾正或糾正措施。

  例二:“檢驗過程”(以制造業(yè)進貨檢驗|建設工程教育網(wǎng)|為例)的審核

  1.P(計劃、準則、規(guī)定)查檢驗計劃、規(guī)程及產(chǎn)品標準,各類原材料、零部件、外協(xié)件檢驗試驗項目、方法、抽檢的數(shù)量、合格判斷準則是否明確,并從專業(yè)角度判斷試驗項目是否合理。

  2.D(按計劃或規(guī)定執(zhí)行)采取分層抽樣的方法,查各類材料(零部件、外協(xié)件)的檢驗、試驗記錄和報告,包括:

 。1)對照進貨臺帳檢查是否按批次檢驗;

 。2)檢驗項目是否齊全,抽檢數(shù)是否準確;

  (3)原始記錄中的檢測數(shù)據(jù)是否可靠;

 。4)試驗報告中的數(shù)據(jù)與原始記錄的計算結(jié)果是否一致,對照產(chǎn)品標準檢查結(jié)論是否正確;

 。5)對不合格是否進行加倍試驗(有加倍試驗要求的),追查加倍試驗的結(jié)果;

 。6)對允許緊急放行的產(chǎn)品,檢查其申請、批準手續(xù)和所留樣品的試驗結(jié)果。

  3.C(自我檢查)查對檢驗過程的監(jiān)視和測量(如檢驗科長檢查檢驗員的工作質(zhì)量),包括監(jiān)測的頻次、方法、內(nèi)容是否符合規(guī)定,以及合格產(chǎn)品的抽測記錄。

  4.A(處置、改進)如果檢驗員未按規(guī)定執(zhí)行,是否采取了改進措施;對于較嚴重的問題(如漏檢某批次或項目和計算錯誤而導致誤判),是否采取了糾正措施。對于檢測結(jié)果雖然在合格范圍內(nèi),但多數(shù)數(shù)據(jù)處于公差臨界點的現(xiàn)象,是否采取了預防措施。

  以上兩例僅是PDCA過程審核的思路。實際審核的檢查表應根據(jù)受審核方的質(zhì)量管理體系文件及行業(yè)特點編制,檢查的方法應更具體。

  PDCA不是原地循環(huán)。改進后的方法應納人有關文件并作為下一輪PDCA循環(huán)的計劃;同時,吸納顧客的新要求,進人新一輪PDCA循環(huán),使體系得到持續(xù)改進。

延伸閱讀:PDCA 過程 方法
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