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為了做好項目組織計劃工作,首先要進行工作分析。工作分析是人力資源管理的最為基礎性的工作,在制定人力資源組織計劃前,先對每一工作的職責、任務、工作環(huán)境、任職條件等進行審定,并對目前、近期及中遠期的工作量進行預測分析。
在分析每個角色和職責時,要考慮其角色、職責、職權與能力要求。
角色是指在項目工作中誰來做某一事情,而職責則是回答團隊成員應該履行的工作,職權是使用項目資源,做出決策以及批準的權力,而能力則是為實現(xiàn)其角色,履行其職責、職權所需要具備的技能和才干。
(1)層級型。采用傳統(tǒng)組織機構圖,以圖形方式自上而下地顯示各種職位及其相互關系。工作分解結構(WBS)用來顯示如何把項目可交付成果分解為工作包,顯示項目可交付成果的分解,有助于明確高層次的職責。組織分解結構(OBS)則按照組織現(xiàn)有的部門、單元或團隊排列,資源分解結構是另一種層級圖,按照資源類別對項目進行分解。
例如:橋梁建造項目中,資源分解結構可以列出各部位所需的全部焊接工人數和焊接設備,即使他們分散在OBS和WBS的不同分支中。資源分解結構對追蹤項目成本很有用處,可與組織的會計系統(tǒng)對接,它可包含人力資源以外的其他各類資源。
(2)矩陣型。采用責任分配矩陣(RAM)顯示工作包或活動與項目團隊成員之間的聯(lián)系。在大型項目中,可在多個層次上制訂RAM.高層次的RAM可定義項目團隊中的各小組分別負責WBS的哪部分工作,低層次的RAM可在各小組內為具體活動分配角色、職責和職權。矩陣圖能反映與每個人相關的所有活動以及與每項活動相關的所有人員。它也可確保任何一項任務都只有一個人負責,從而避免混亂。
(3)文本型。如果需要詳細描述團隊成員的職責,可以采用文本型。文本型描述團隊成員的職責文件通常用概述形式,諸如職責、職權、能力和資格等方面的信息。這種文件有多種名稱,如職位描述、角色—職責—職權表。該文件可作為未來項目的模板,特別是在根據當前項目的經驗教訓對其內容進行更新之后。
項目角色和職責與項目范圍的確定是緊密聯(lián)系的。責任分配矩陣通常就用于這一目的。
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