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　　1.職務(wù)的確定

　　2.職務(wù)特征模型

　　職務(wù)特征模型確定了五種主要的職務(wù)特征，分析了它們之間的關(guān)系以及對(duì)員工生產(chǎn)率、工作動(dòng)力和滿足感的影響。

　　5個(gè)核心維度：技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性、自主性、反饋。

　　前三個(gè)方面的特性決定了工作職務(wù)的重要程度。擁有自主性的職務(wù)會(huì)給任職者帶來(lái)一種對(duì)工作結(jié)果的個(gè)人責(zé)任感。如果職務(wù)能提供反饋，任職者就會(huì)知道其完成的工作的效果情況。

　　在進(jìn)行職務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行相關(guān)任務(wù)的合并和科學(xué)劃分，提高職務(wù)技能的多樣性和任務(wù)的同一性；適當(dāng)給職務(wù)一定的自主性，以增強(qiáng)其責(zé)任感；開通反饋渠道，提高職務(wù)的激勵(lì)程度。

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