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　　1.改善環(huán)境

　　2.培訓(xùn)

　　（1）項(xiàng)目開展初期的培訓(xùn)。

　　（2）項(xiàng)目工作中的培訓(xùn)。

　　（3）人員配合訓(xùn)練。

　　3.開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)

　　4.評(píng)價(jià)

　　評(píng)價(jià)是指對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行調(diào)查與評(píng)定。

　　團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)的具體方式可以采取指標(biāo)考核、團(tuán)隊(duì)評(píng)議、自我評(píng)價(jià)等多種方式。

　　需要層次理論、X和Y理論、雙因素理論這三種最基本的激勵(lì)理論，與成就需要理論和公平理論等一起構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的理論基礎(chǔ)。

　　（1）需要層次理論。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要七層次論，即：①生理需要。②安全需要。③社交需要。④尊重需要。⑤求知需要。⑥審美需要。⑦自我實(shí)現(xiàn)需要。

　　英國(guó)管理學(xué)家蘭伯格將需要七層次論進(jìn)一步劃分為自我關(guān)注、對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)和對(duì)自我貢獻(xiàn)三大方面，并分析了其被否定后的狀態(tài)，具有一定的實(shí)用性。

　　（2）X理論和Y理論。

　　美國(guó)管理學(xué)家麥格雷戈提出管理者對(duì)員工持有兩種相反的人性假設(shè)：一種是X理論，另一種是Y理論。管理者基于這兩種人性假設(shè)來(lái)確定對(duì)待員工的管理方法。

　　持有X理論的管理者是把人看作“經(jīng)濟(jì)人”，持有Y理論的管理者是把人看作“社會(huì)人”。

　　將需要層次理論與人性假設(shè)理論對(duì)比可以看出，X理論對(duì)應(yīng)的是員工的較低級(jí)層次的需要，Y理論對(duì)應(yīng)的是員工的較高層次的需要。因此，在團(tuán)隊(duì)管理中，要區(qū)分團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人狀況和工作情境，進(jìn)行差異化管理。

　　（3）雙因素理論。雙因素理論是由美國(guó)行為學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格提出的。他發(fā)現(xiàn)影響人的積極性的需要因素主要可以劃分為“保健”和“激勵(lì)”兩大部分，因而該理論也被稱為“激勵(lì)——保健因素理論”，簡(jiǎn)稱“雙因素理論”。

　　（4）成就需要理論。美國(guó)行為科學(xué)家戴維·麥克利蘭提出了一種以人的成就需要為中心的理論。認(rèn)為，在人的生理需要基本得到滿足的條件下，人們還有三種需要，即權(quán)力需要、友誼需要和成就需要。

　　（5）公平理論。

　　（6）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法通常包括競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、個(gè)人發(fā)展激勵(lì)和薪酬激勵(lì)。

　　1）競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。常用的方法包括競(jìng)賽、職位競(jìng)選等。

　　2）獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)的方式通常有：獎(jiǎng)勵(lì)旅游或休假，增加津貼或福利，以及獎(jiǎng)勵(lì)股份或期權(quán)等。

　　3）個(gè)人發(fā)展激勵(lì)。這在團(tuán)隊(duì)管理中是最好的激勵(lì)方式，具有長(zhǎng)久、持續(xù)、穩(wěn)定的特點(diǎn)。常用的方法主要有：職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、目標(biāo)激勵(lì)、晉升與增加責(zé)任、培訓(xùn)、組織榮譽(yù)等。

　　4）薪酬激勵(lì)。通常包括基本薪酬、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的薪酬激勵(lì)、和團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的薪酬激勵(lì)等方面。

　　5.外部反饋

　　在外部反饋的信息中主要包括委托方的要求，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的意見及其他相關(guān)客戶的評(píng)價(jià)與建議等。

　　6.調(diào)整

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