
2017年咨詢師組織與發(fā)展知識點:平衡計分卡
BSC是一種基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績考評工具,它從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度,根據(jù)企業(yè)生命周期的不同階段的實際情況和采取的戰(zhàn)略,為每一方面設(shè)計出適當(dāng)?shù)脑u價指標,賦予不同的權(quán)重,形成一套完整的績效指標評價體系,實現(xiàn)了從抽象的、定性的戰(zhàn)略到具體的、定量的目標的轉(zhuǎn)化。
在工程項目管理中,根據(jù)實際情況,平衡計分卡的使用者可以從利益相關(guān)者、生命周期、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、成本估算與財務(wù)四個層面建立有效的交流與聯(lián)系體系,設(shè)定涵蓋工程項目管理范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險等方面知識領(lǐng)域的評價指標考核指標。

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