工程項(xiàng)目綜合管理：

　　1、工程項(xiàng)目綜合管理的目標(biāo)體系：系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標(biāo)；成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)構(gòu)成的目標(biāo)系統(tǒng)。

　　2、構(gòu)成工程項(xiàng)目管理的三大直接績效目標(biāo)可以歸結(jié)為：進(jìn)度、質(zhì)量和成本。

　　3、工程項(xiàng)目綜合管理的特征：

　　（1）多元性

　　（2）相關(guān)性

　　（3）均衡性

　　（4）層次性

　　（5）動(dòng)態(tài)性

　　4、變更控制的原則：

　　（1）原先定義好的項(xiàng)目范圍和整體目標(biāo)要求必須不斷地保持。

　　（2）在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析，在進(jìn)度安排上留有適當(dāng)余地，在費(fèi)用安排上考慮一定的不可預(yù)見費(fèi)，這樣就可以減少計(jì)劃變更的幾率。

　　（3）盡量減少變更帶來的影響，能微調(diào)就微調(diào)，能局部調(diào)整就局部調(diào)整。

　　（4）建立嚴(yán)格的變更評(píng)審和批準(zhǔn)程序，重大變更必須取得業(yè)主同意。

　　（5）變更評(píng)審前要與有關(guān)部門進(jìn)行反復(fù)協(xié)商溝通。方法：專家判斷、變更控制委員會(huì)。

　　5、績效評(píng)價(jià)方法：

　　（1）關(guān)鍵績效指標(biāo)法

　　（2）平衡計(jì)分卡法（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長4個(gè)角度）

　　（3）贏得值法