工程項目綜合管理：

　　1、工程項目綜合管理的目標體系：系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標；成果性目標和約束性目標構成的目標系統(tǒng)。

　　2、構成工程項目管理的三大直接績效目標可以歸結為：進度、質量和成本。

　　3、工程項目綜合管理的特征：

　?。?）多元性

　?。?）相關性

　　（3）均衡性

　?。?）層次性

　?。?）動態(tài)性

　　4、變更控制的原則：

　?。?）原先定義好的項目范圍和整體目標要求必須不斷地保持。

　?。?）在制定項目計劃時，加強風險分析，在進度安排上留有適當余地，在費用安排上考慮一定的不可預見費，這樣就可以減少計劃變更的幾率。

　?。?）盡量減少變更帶來的影響，能微調就微調，能局部調整就局部調整。

　?。?）建立嚴格的變更評審和批準程序，重大變更必須取得業(yè)主同意。

　?。?）變更評審前要與有關部門進行反復協(xié)商溝通。方法：專家判斷、變更控制委員會。

　　5、績效評價方法：

　?。?）關鍵績效指標法

　　（2）平衡計分卡法（財務、客戶、內部運營、學習與成長4個角度）

　　（3）贏得值法