CMU SEI的CMMI模型中，把一個軟件企業(yè)的軟件能力成熟度分成五個等級。分別為初始級，可重復(fù)級，已定義級，已管理級和優(yōu)化級。各成熟度等級的特征如下：

　　初始級—軟件過程是無序，無章可循的，軟件項目的成功依賴項目組中的關(guān)鍵成員的個人能力，項目的成功是偶然和不可預(yù)見的。

　　可重復(fù)級—項目已經(jīng)定義了最基本的項目管理過程，對項目的進度，成本和質(zhì)量在一定程度上起到控制作用，對同類型的項目，一些成功的經(jīng)驗是可以被復(fù)用和優(yōu)化到新的項目過程中去的。

　　已定義級—軟件項目管理過程已經(jīng)上升為組織級別的標準過程規(guī)范。組織的項目過程采用或裁剪自組織標準過程。

　　已管理級—軟件過程表現(xiàn)逐步穩(wěn)定，軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量都能有量化的衡量準則，可以量化控制和預(yù)測過程和產(chǎn)品質(zhì)量。

　　優(yōu)化級—在已管理級的基礎(chǔ)上，通過對過程革新，來不斷的優(yōu)化過程，從而達到持續(xù)改進。

　　那么，對于達到或者將要達到已管理級的這些公司，如何利用這些過程數(shù)據(jù)來控制和預(yù)測產(chǎn)品質(zhì)量呢？基于規(guī)模數(shù)據(jù)和缺陷數(shù)據(jù)是很多公司比較早收集的，而且相關(guān)過程也是比較早達到穩(wěn)定的，我們可以先從缺陷數(shù)據(jù)開始入手，建立初步的質(zhì)量目標分解和質(zhì)量預(yù)測體系。