步驟一:風(fēng)險管理過程需要每個成員都參與在規(guī)劃過程中,每人列出有至少10項潛在風(fēng)險的清單。往往在這一步,團隊成員將猜想某些項目風(fēng)險已經(jīng)知道,因此不必列出。例如,“范圍漸變”是多數(shù)項目的一個典型問題。然而,仍然要把它列出來,因為即使有最好的實踐管理過程,它仍有可能發(fā)生,并隨著時間的推移而引發(fā)問題。因此,它應(yīng)該注明,而不是置之不理。
步驟二:風(fēng)險管理過程需要收集并對列出的項目進行匯總,刪除清單中重復(fù)的項目。
步驟三:評估匯總清單上每個風(fēng)險的概率(或可能性)、影響(或后果)及探測的難易程度。這可以通過給名單上每個項目指定一個評價數(shù)值來實現(xiàn),如從1到4評價范圍或使用評價詞如高、中、低。探測度是可選參數(shù),但它可以簡單評估出來。如果一個風(fēng)險是難以看到的,如范圍蠕變,則它是一個風(fēng)險更高的項目。如果是比較早能發(fā)現(xiàn)的,如管理支持的丟失或一個重要資源的丟失,那么它的風(fēng)險則較低。
步驟四:打破原計劃的團隊將其分組并給予每個組一份匯總清單。然后,每個小組通過項目風(fēng)險的指定清單識別觸發(fā)器(警告標(biāo)志)。所有觸發(fā)器應(yīng)當(dāng)注明,即使是次要的。通常情況下每個風(fēng)險至少有三個觸發(fā)器。
步驟五:為那些相同的分組找出可能針對威脅的預(yù)防性行動,并增強機會的作用。
步驟六:為每個小組建立一個針對大多數(shù)風(fēng)險,但并非所有的項目風(fēng)險的應(yīng)急計劃。這個計劃包括如果觸發(fā)或風(fēng)險發(fā)生,組員所要采取的行動。風(fēng)險管理中會為所有風(fēng)險設(shè)立評分臨界點,這項計劃針對得分超過臨界點的那些風(fēng)險而建立。這確保了風(fēng)險管理過程是可行的。風(fēng)險管理過程如果出奇的費時就不能體現(xiàn)工作效率。
規(guī)劃的風(fēng)險管理過程的最后一步是責(zé)任到位。要確定責(zé)任人,即誰監(jiān)視觸發(fā)器,然后適當(dāng)?shù)刈鞒龌貞?yīng)。即便執(zhí)行了預(yù)先核準(zhǔn)的計劃和應(yīng)急計劃,觸發(fā)仍然發(fā)生了。通常,責(zé)任人是項目經(jīng)理。但對于所有組員來說,工作時隨時觀察觸發(fā)器是集體利益所在,而不是重新開始這個項目的操作,那樣又要建立一個名單,跳過第三步。接著,新增的具體項目風(fēng)險和觸發(fā)器評估的概率,影響,探測度等。從而節(jié)省了大量的時間,還能豐富你風(fēng)險管理的項目文化。
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