為了維持團隊的正常運作，或者說良性運作，領(lǐng)導(dǎo)者和員工應(yīng)共同努力做到以下幾點：

　　一、作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)了解和理解團隊成員的心理，尊重他們的要求，用一種“服務(wù)管理心態(tài)”，通過自己的組織協(xié)調(diào)能力以及令人擁戴的領(lǐng)袖魅力（Charisma）去影響和引導(dǎo)團隊成員按照既定的方向完成組織目標，而不是監(jiān)管、控制的心態(tài)。

　　“現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學”（Leadership）指出：沒有人愿意被“管理”，只接受“影響和指引”，未來的企業(yè)管理正向高度的授權(quán)發(fā)展，“領(lǐng)導(dǎo)學”將適用于一個高素質(zhì)的團隊。

　　無論大家是否意識到，當你當上領(lǐng)導(dǎo)（或管理者）時，都會情不自禁地做同一件事——使自己的團隊成員趨近于自己，包括趨近于你的工作方式、為人處事、性格愛好……每個人都喜歡與自己興趣相投或性格相近的人相處，并容易相處融洽，不信請看看你身邊的好友是否具備這些特征。（其實，這是每個人都會做的事，只不過當你成為領(lǐng)導(dǎo)或管理者后，便有了這種權(quán)力，使你更容易做到這一點）。

　　俗語云：“世上無二我，除非兩個我”，世界是由不同特征的個體組成的，假如有一天世上的所有人都變成了同一種面孔和剩下同一種思想，那是多么可怕的事啊！

　　因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者最大的難度就是要避免這一誤區(qū)。注意求同存異，保留不同的思想，利用好團隊的合力。雖然，誰都喜歡別人贊同自己，不同的聲音聽起來總有點刺耳，作為領(lǐng)導(dǎo)由于維護自己領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴，比一般人更難做到傾聽不同的聲音，尤其是當這聲音是來自下屬的時候。但是，恰好又是最需要這些不同的意見，因為這些意往往見是最珍貴的。接受不同的意見和觀點，對此加以重視和思考，既有利于防范決策風險，又贏得下屬的尊敬。因為只有在一個開明的領(lǐng)導(dǎo)下，在友好團結(jié)的工作氣氛中，員工才不會明哲保身，才會以高度的責任心和對領(lǐng)導(dǎo)的高度信任下勇于提出自己的意見。

　　這里順帶說說策劃部門的領(lǐng)導(dǎo)問題。如所周知，策劃部門人員多屬創(chuàng)意性人才，管理創(chuàng)意性人才最好使用Loose-tight（松——緊）型的管理模式，有點象王志綱老師所提的“無為而治”。不過，后者比前者有更加寬松的環(huán)境。由于任何人都有其惰性的一面，因此采取Loose-tight（松——緊）型的管理模式較為適合，既不會過度放縱，又不會束縛了團隊成員的主觀能動性和創(chuàng)作激情。具體來說，就是要給予授權(quán)人一定的責任，使其明確工作的重要性和完成期限，其中不時給予指導(dǎo)，這樣您得到的結(jié)果將不只是您預(yù)料的結(jié)果，而且還會超越您的期望。當然，操作過程中要適度適時地進行檢查和引導(dǎo)，即行使管理控制職能，使出現(xiàn)良性的結(jié)果。

　　這時，領(lǐng)導(dǎo)者也許會擔心另一個問題：“能讓我放心授權(quán)，讓我安心睡覺的人不多？怎么辦？”首先，請您問一下自己：“我對我的員工真的很了解嗎？我了解的是他們的性格，還是他們的專長？了解他們長遠目標還是了解他們階段性的想法？公司幫助過他們設(shè)定發(fā)展方向和設(shè)計職業(yè)生涯道路嗎？我是否太過于偏重他們個人的能力了？”

　　任何領(lǐng)導(dǎo)者都總想找一個或幾個有能力獨擋一面，挑起大梁，又有極高忠誠度的人減輕自己的負擔，使企業(yè)達到最佳的運作狀態(tài)。可是，這只是一個理想的狀態(tài)。因為這樣的人并不多，原因有三：

　　第一，具備上述條件的人通常是一個企業(yè)里長期培養(yǎng)的優(yōu)秀人才。這樣的人才培養(yǎng)較為困難，首先要有很好的選材，有較好的基礎(chǔ)和潛質(zhì)，而且還要通過長時間的培養(yǎng)和考察。但是，在這漫長的培訓過程中，往往又會發(fā)生人才流失。當他有了這種獨當一面的能力時，又會另攀高枝或者自立門戶。

　　第二，在社會上有這樣獨擋一面，挑起大梁能力的人未必就是你能信任和依賴的人。由于新招聘的人員接觸公司的時間不長，缺乏對公司的深入認識和了解，難以對公司的組織目標有較高的認同，當他的個人目標與組織目標出現(xiàn)矛盾時，他就會有自己的打算。忠誠度不高，是一個普遍存在的問題。

　　第三，一個團隊是由多種性格類型、各種專長的人才組成的，學術(shù)有專攻，不可能出現(xiàn)面面俱到的人才。歷史的教訓表明，我們不應(yīng)陷入這個誤區(qū)。蜀國之所以滅亡就是由于過分依賴諸葛亮的緣故。臣民都在稱贊“丞相真乃神也”，當諸葛丞相鞠躬盡瘁之際，蜀國也由于后繼無人而導(dǎo)致滅亡。

　　因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該從現(xiàn)在開始在現(xiàn)有團隊中挖掘能成器者進行培養(yǎng)，并注意使其個人目標與組織目標保持一致，因為只有當他的個人奮斗目標和職業(yè)生涯道路與團隊的組織目標高度融合時，他才可能為之而奮斗終身。這是比金錢、地位更能留住人才的方法。注意利用團隊的合力，不要過分偏重于個人。不可小看“臭皮匠”的合力。起碼目標高度融合時，他才可能為之而奮斗終身。這是比金錢、地位更能留住人才的方法。注意利用團隊的合力，不要過分偏重于個人。不可小看“臭皮匠”的合力。起碼團隊出錯的機率比個人的少。能把資源用活了，稻草人也能借箭，老弱病殘也能殺敵。

　　二、作為其他團隊成員來說：要求理解領(lǐng)導(dǎo)者，積極主動地與領(lǐng)導(dǎo)者溝通，配合領(lǐng)導(dǎo)者做好公司的日常管理工作。這里所指的領(lǐng)導(dǎo)者是從日常的業(yè)務(wù)工作中分離出來，從事團隊內(nèi)部計劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作的專業(yè)人員。

　　三、對于所有團隊成員而言：一個團結(jié)的團隊才會有戰(zhàn)斗力，在這個團隊里，團隊成員才能有愉悅快慰的心情去為達到組織目標而奮斗。每個人都希望在這樣的團隊里工作。我們經(jīng)常說：“對事不對人”。但是否能做到這點呢？只有良好的溝通，才能做到。

　　1、多了解和理解你的溝通對象。因為良好的溝通是建立在溝通雙方相互了解和理解的基礎(chǔ)之上的。

　　2、要用“雙贏”的溝通方式去求同存異，達到良好的溝通目的。提倡“高驅(qū)力，高同感”。“高驅(qū)力”指的是能積極地向別人推銷自己的主張，意味著在談判中決不輕易地屈從和遷就，而“高同感”意味著能認真地傾聽別人所提出的與自己不同的意見和主張。既有“高驅(qū)力”又有“高同感”，這意味著既能維護自己的尊嚴和利益，又決不忽視對方的利益和尊嚴，而這正是取得“雙贏”結(jié)局的保證。

　　“相互作用分析”心理學指出，人們在交往中會表現(xiàn)出四種的人生態(tài)度，這四種態(tài)度是：“我不行，你行”或“我不好，你好”“我不行，你也不行”或“我不好，你也不好”“我行，你不行”或“我好，你不好”“我行，你也行”或“我好，你也好”

　　“相互作用分析”心理學認為，對于一個成年人來說，只有“我行，你也行”或“我好，你也好”的人生態(tài)度，才是健康的人生態(tài)度。在公司就應(yīng)該提倡這種健康的人生態(tài)度。

　　3、每人都應(yīng)抱有一顆“寬宏大量的心”，善于理解和原諒別人。實際上，只要想起共同的理想，共同的組織目標，以及那些等著去完成的偉大事業(yè)，再想想那短暫的生命，就無暇為小事而爭執(zhí)和煩惱。

　　4、學會從多個角度考慮問題，樹立“否定之否定”的思想，營造和維護良好的合作環(huán)境。我們應(yīng)嘗試從多個角度去思考問題，這樣才能辨證地理解他人的行為和思維。例如，一個高度凝聚力、高度一致的團隊也有它的不足，不足在于缺乏創(chuàng)造力。因為許多精彩的創(chuàng)意就是在碰撞中產(chǎn)生的。而且，經(jīng)過碰撞的思想才更加經(jīng)得起推敲。

　　5、加強團隊溝通，方能利用集體智慧，同時也促進團隊精神的養(yǎng)成。