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2009-07-30 10:34 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
NEC(New Engineering Contract,新工程合同)合同條件是ICE(The Institution of Civil Engineers,英國土木工程師學(xué)會)于1993年制定的適用于國際工程采購和承包領(lǐng)域影響比較廣泛的標(biāo)準(zhǔn)系列合同條件之一。
NEC合同條款下的項目經(jīng)理和FIDIC合同條款中提及的承包商代表并不是一個概念,它的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)該與FIDIC合同條件下的工程師相似。國內(nèi)許多專家學(xué)者對FIDIC條件下的工程師都已經(jīng)有了很成熟的論著和討論,因此,筆者在此要闡述的是NEC合同條件下的項目經(jīng)理在工程建設(shè)項目中所要扮演的角色。
一、項目經(jīng)理的任務(wù)
在工程建設(shè)項目中,業(yè)主建立的或者委托的項目經(jīng)理居于整個項目組織的中心位置,在項目的實施過程中有關(guān)鍵的決定作用。總體來說,項目經(jīng)理的在項目的實施過程中職責(zé)范圍以及任務(wù)應(yīng)該由如下三個方面來決定:
1. 業(yè)主與項目管理公司的管理合同
2. 業(yè)主與承包商的承包合同
3. 業(yè)主對項目經(jīng)理的權(quán)力限定
對于第二條需要解釋的是:雖然項目經(jīng)理不是合同的直接簽約者,但是業(yè)主與承包商簽訂的合同中對項目經(jīng)理的責(zé)任都有明確的規(guī)定。因此,項目經(jīng)理作為項目組織的核心,承擔(dān)所管理的項目的責(zé)任主要包括:
1. 明確項目的目標(biāo)及約束
2. 制定項目各種活動計劃
3. 確定適合于項目的組織機構(gòu)
4. 招募項目組成員
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5. 建設(shè)項目團隊,領(lǐng)導(dǎo)項目團隊
6. 獲取項目所需資源
7. 執(zhí)行項目計劃,跟蹤項目實施,對項目進(jìn)行控制
8. 處理與項目相關(guān)的各種關(guān)系
9. 對項目進(jìn)行考評,提出項目報告等。
二、項目經(jīng)理在工程中的作用
對于項目經(jīng)理的作用,我們可以從以下兩個方面來闡述:
1. 項目經(jīng)理是業(yè)主的代理人,為業(yè)主提供專職的,從咨詢,設(shè)計,計劃到工程的實施控制,甚至運行管理等全套咨詢管理服務(wù)。運用項目經(jīng)理的模式對建設(shè)項目進(jìn)行管理,好處如下:
(1) 方便,簡單,省事
業(yè)主只需要和項目管理公司簽訂管理合同,支付管理服務(wù)費用。而在工程的具體實施過程中業(yè)主只需要按照合同檢查,監(jiān)督項目經(jīng)理的工作,對項目的進(jìn)度,實施等有一個總體的把握,再對請示進(jìn)行答復(fù),其他具體的事務(wù)性管理就完全由項目經(jīng)理承擔(dān)。
(2) 業(yè)主可以獲得一個高效益的工程項目
與業(yè)主自行進(jìn)行管理比較,由于項目經(jīng)理在以往的工程管理實踐中積累了大量的經(jīng)驗,并且有較精的專業(yè)管理技能,不會對資源造成很多的浪費,對于業(yè)主來說,從經(jīng)濟的角度來看能達(dá)到節(jié)省費用的目的。另外,項目經(jīng)理計劃經(jīng)營管理的高水平,可以對項目的投資進(jìn)行有效的控制。這樣可以減少投資的追加,避免或者減少業(yè)主的違約行為,進(jìn)而降低索賠的幾率。
2. 合同雙方協(xié)調(diào),平衡的作用
從業(yè)主的角度來看:一般來說,業(yè)主不精通承包合同相應(yīng)的法律,工程技術(shù)以及項目管理。因此,項目經(jīng)理可以幫助并保證業(yè)主及時獲得承包合同所確定的合格工程,并保護業(yè)主的利益。
從承包商的角度來看:由于業(yè)主在項目中處于主導(dǎo)地位,他可以通過起草合同條件使業(yè)主和承包商在項目風(fēng)險的分配中不均衡不合理。因此,項目經(jīng)理可以勸說業(yè)主正確對待承包商,使承包商能夠在合同的執(zhí)行過程中得到公平的待遇,獲得合同規(guī)定的合理報酬,保護承包商的合法利益。
從工程整體效益和社會效益來看,由于工程建設(shè)項目所涉及到的不僅僅是項目內(nèi)部各方,還涉及到對外界環(huán)境的影響,因此一個項目的成敗不僅要看項目本身的進(jìn)度質(zhì)量,還應(yīng)該看其所造成的社會影響。而項目經(jīng)理可以客觀公正從大局出發(fā)來解釋合同,處理工程事務(wù),使工程項目朝著高工程效益和高社會效益的方向發(fā)展。
三、項目經(jīng)理的溝通工作
項目經(jīng)理要想在工程項目的進(jìn)行過程中更好的發(fā)揮自己的作用,更有效的利用權(quán)利來完成其任務(wù),就必須要進(jìn)行高效的溝通。
1. 項目經(jīng)理與業(yè)主的溝通
要取得項目的成功,使業(yè)主滿意,項目經(jīng)理必須獲得業(yè)主的支持,這就建立在與業(yè)主良好溝通的基礎(chǔ)上
(1) 首先,項目經(jīng)理必須要理解項目的總目標(biāo),理解業(yè)主的意圖,反復(fù)閱讀合同或項目的任務(wù)文件。通過詳細(xì)了解項目內(nèi)容來了解業(yè)主的意圖,來達(dá)到業(yè)主的目標(biāo)?偟膩碚f,項目經(jīng)理要達(dá)到的最高目標(biāo)就是::項目管理的實施狀況要與投資者也就是業(yè)主的預(yù)期要求一致。
(2) 其次,讓業(yè)主一起投身于項目管理的全過程,而不僅僅是給業(yè)主一個結(jié)果,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
其一,使業(yè)主裂解項目,項目的過程。向他解釋說明項目的進(jìn)度,實施。使業(yè)主學(xué)會項目管理的方法,成為工程管理方面的專家。這樣可以減少他非程序性干預(yù)和越級性指揮,特別應(yīng)防止業(yè)或企業(yè)內(nèi)部其他部分人員隨意干預(yù)指揮項目,或?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部矛盾帶到項目中。
其二,項目經(jīng)理作決策安排時要考慮到業(yè)主的期望,習(xí)慣和價值觀念。說出他想要說的話,經(jīng)常了解業(yè)主所面臨的壓力以及業(yè)主對項目關(guān)注的焦點。
其三,尊重業(yè)主,隨時向業(yè)主報告情況。這樣可以讓業(yè)主對項目全貌,項目實施狀況,項目所采取方案的利弊及其利弊影響有一個概括的把握。必要的時候可以突出強調(diào)項目的計劃性和預(yù)見性,目的就是讓業(yè)主了解承包商,了解其非程序性干預(yù)的后果。
(3) 項目經(jīng)理應(yīng)加強與業(yè)主所屬的企業(yè)其他部門或者合資者各方的溝通。傾聽忠告,耐心解釋說明。但是注意不應(yīng)該讓他們直接指導(dǎo)實施項目組織成員,這樣可能造成巨大的危險。
2. 項目經(jīng)理與承包商的溝通
我們這里的承包商,是指包括承包商,設(shè)計單位以及供應(yīng)商在內(nèi)的廣義承包商。在溝通的過程中,項目經(jīng)理必須::
(1) 讓各方了解項目的總目標(biāo),階段項目及其目標(biāo),實施方案和各自工作職責(zé)。前面我們已經(jīng)討論過,項目經(jīng)理要達(dá)到的最高目標(biāo)就是:項目管理的實施狀況要與投資者也就是業(yè)主的預(yù)期要求一致。而這里與各方的溝通所要達(dá)到的最高目標(biāo)就是:使實施者最佳理解接受項目。
(2) 指導(dǎo)和培訓(xùn)各參加者和基層管理者。由于受專業(yè)知識技能,項目管理經(jīng)驗等限制,各方的基層管理者在許多方面很難達(dá)到項目所要求。因此,為了能夠使項目有效的進(jìn)行,項目經(jīng)理就有必要對各方的基層管理者進(jìn)行培訓(xùn),這樣不僅有利于基層管理者的管理工作,還有利于項目經(jīng)理在項目中的計劃與控制。
(3) 在招標(biāo),簽訂合同,工程施工的過程中應(yīng)該讓承包商掌握信息,了解情況,以利于各方作出正確的決策。
四、現(xiàn)代工程項目對項目經(jīng)理的要求
1. 素質(zhì)
項目經(jīng)理應(yīng)該有項目的使命感。在項目的實施過程中,應(yīng)該從社會利益,社會公德的角度出發(fā),建立良好的職業(yè)素質(zhì),職業(yè)道德,創(chuàng)新的精神,合作精神,誠實可靠講求信用,并且勇于承擔(dān)艱苦工作。只有具備這些基礎(chǔ)素質(zhì),項目經(jīng)理才能夠在自己領(lǐng)導(dǎo)的團隊中建立一種人格魅力,進(jìn)而建立一種威信。這樣才能夠有利于項目經(jīng)理在項目實施過程總對項目的總體指揮與把握。
2. 能力
要想成為一個好的項目經(jīng)理,首先必須要有長期在工程管理領(lǐng)域的經(jīng)歷和經(jīng)驗,特別是同類項目的經(jīng)驗。這些寶貴的經(jīng)驗不僅讓項目經(jīng)理對項目的開發(fā)實施過程有了全局的把握,而且會在項目經(jīng)理在決策的時候帶來“靈感”,除此之外,正如前文所述,語言表達(dá)能力,溝通能力,激勵能力,處理人事關(guān)系的能力也顯得特別重要。只有具備了這些綜合能力,才能夠高效的管理一個項目團隊,促進(jìn)項目的實施。
3. 知識
專業(yè)知識是項目經(jīng)理所需要具備的最基本知識條件。一個丁字形管理人才,要想深深地扎進(jìn)土里,就需要“丁”字的那一豎,這就是專業(yè)知識技能。除了專業(yè)知識,對于項目經(jīng)理,管理基本知識也是其知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的一部分。這主要包括管理學(xué),組織行為學(xué),工程經(jīng)濟學(xué),建筑經(jīng)濟學(xué)等管理學(xué)基礎(chǔ)學(xué)科的掌握。 最后,我們仔細(xì)來分析“項目經(jīng)理”這四個字,正是因為他叫項目經(jīng)理,他所從事的管理為項目管理,項目管理是通過項目各方干系人的合作,把各種資源應(yīng)用于項目,以實現(xiàn)項目的目標(biāo),使項目干系人的需求得到不同程度的滿足。主要包括項目綜合管理,項目范圍管理,項目時間管理,項目質(zhì)量管理,項目費用管理,項目溝通管理,項目人力資源管理,項目風(fēng)險管理,項目采購管理九大管理領(lǐng)域,因此項目經(jīng)理也必須要具備這九個項目管理范疇的相關(guān)知識。
總之,項目經(jīng)理對整個項目的成功結(jié)束負(fù)全面的管理責(zé)任,為了很好地履行職責(zé),項目經(jīng)理應(yīng)該與項目發(fā)起人以及承包商有密切合作,以確保使用的資源充分到位;在項目的實施過程中進(jìn)行良好的溝通,這樣才能夠保證項目順利地進(jìn)行,才能夠真正地發(fā)揮項目組織的核心的作用。
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