咨詢工程師考試《現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)》重點(diǎn)內(nèi)容(二十五)
文獻(xiàn)調(diào)查法也叫二手資料查閱法,就是通過收集有關(guān)的文獻(xiàn)資料,摘取其中對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)有用的社會(huì)信息。
就社會(huì)評(píng)價(jià)而言,通常最有用的文獻(xiàn)包括:
1.社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人文學(xué)理論研究資料;
2.縣、地區(qū)、省和國(guó)家級(jí)的年度國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展報(bào)告和年度財(cái)政執(zhí)行報(bào)告以及統(tǒng)計(jì)年鑒;
3.人口調(diào)查資料;
4.地方志;
5.研究機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告;
6.地圖;
7.當(dāng)?shù)貓?bào)刊;
8.當(dāng)?shù)仉娫捥?hào)碼簿;
9.有關(guān)當(dāng)?shù)氐臅?/p>
問卷調(diào)查是一種以書面提問方式調(diào)查社會(huì)信息的方法,它屬標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查,即要求所有被調(diào)查者按統(tǒng)一的格式回答同樣的問題。
問卷中的問題可以采取開放或封閉或半開放半封閉的形式。在實(shí)踐中,用得最多的往往是半開放、半封閉式的問題,即對(duì)某問題調(diào)查者先給出幾種答案,讓被調(diào)查者選擇,然后要求其回答選擇答案的理由。
問卷設(shè)計(jì)好之后,應(yīng)先在小范圍內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn),通常應(yīng)檢驗(yàn)幾方面:
1.問題的用語(yǔ),如用詞是否恰當(dāng)、準(zhǔn)確,是否所有的被調(diào)查者對(duì)問題的理解可能都相同;
2.句子的結(jié)構(gòu),各個(gè)句子是否都適當(dāng),是否做到了言簡(jiǎn)意賅;
3.問題的方式,是否合適,如開放式的問題易于回答嗎,封閉式問題的答案規(guī)定得適當(dāng)嗎;
4.會(huì)不會(huì)出現(xiàn)被調(diào)查者拒絕回答的問題;
5.會(huì)不會(huì)出現(xiàn)答案全部相同的問題;
6.完成問卷的時(shí)間大概多長(zhǎng),被調(diào)查者在最后會(huì)不會(huì)感到厭倦;
7.是否全部需要調(diào)查的內(nèi)容都能通過問卷收集到。


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