命題點(diǎn)11 咨詢項目過程管理

　　咨詢項目管理流程：任務(wù)分解、計劃、執(zhí)行、檢查和改進(jìn)、項目結(jié)束、支持和培訓(xùn)；

　　咨詢項目管理的主要工作：落實(shí)責(zé)任；界定項目；關(guān)鍵路徑行動計劃；時間、成本、質(zhì)量管理和控制。

　　命題點(diǎn)12 咨詢項目過程控制

　　報告機(jī)制：逐級及時匯報。

　　溝通機(jī)制：咨詢項目組成員應(yīng)與咨詢項目組建立溝通機(jī)制。

　　跟蹤機(jī)制：應(yīng)建立問題書面記錄和跟蹤記錄。

　　文檔管理機(jī)制：建立專門的項目文檔。

　　計劃變更控制機(jī)制：根據(jù)環(huán)境和條件的變化，需要及時調(diào)整計劃。

　　命題點(diǎn)13 工程咨詢單位的人力資源管理

　　1．概念

　　人力資源管理是指合理開發(fā)使用人力資源，充分調(diào)動廣大員工積極性的一系列過程。

　　2．內(nèi)容

　　人力資源規(guī)劃：根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)要求科學(xué)預(yù)測。

　　招聘管理：通過內(nèi)部選拔和外部招聘%建設(shè)工程教育網(wǎng)%$渠道。

　　員工培訓(xùn)：上崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、脫產(chǎn)繼續(xù)教育。

　　工作考評：通過工作總結(jié)、工作鑒定來考評。

　　激勵機(jī)制：包括員工培養(yǎng)、職位（或職稱）晉升、薪金酬勞、社會福利等措施。

　　建設(shè)高效團(tuán)隊：團(tuán)隊建設(shè)的中心任務(wù)是增強(qiáng)單位的凝聚力和向心力。

　　建立咨詢專家?guī)欤焊咚刭|(zhì)、高水平的專家是工%建設(shè)工程%教育網(wǎng)%程咨詢單位開展業(yè)務(wù)的重要依托。