1．（?。┦琴|(zhì)量控制統(tǒng)計分析方法中最基本的一種方法。其他統(tǒng)計方法一般都要與其配合使用，常常是首先利用其將原始數(shù)據(jù)分門別類，然后再進行統(tǒng)計分析的。
　　A．統(tǒng)計調(diào)查分析法
　　B．分層法
　　C．因果分析田法
　　D．排列圖法

　　2．不屬于GB／T19000-2000質(zhì)量管理體系核心標準的組成部分的是（?。?。
　　A．GB／T19000-2000質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語
　　B．GB／T19003-2000質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進指南
　　C．GB／T19001-2000質(zhì)量管理體系—要求
　　D．ISO19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南

　　3．在實施GB／T19000-2000族標準質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)作用原則時，其采取的措施有（?。?。
　　A．在重點關(guān)注顧客的前提下，確保兼顧其他相關(guān)方的利益，使組織得到全面、持續(xù)的發(fā)展
　　B．全面考慮所有相關(guān)方的需求，做好發(fā)展規(guī)劃，為組織勾畫一個清晰的遠景，設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標，并實施為達到目標所需的發(fā)展戰(zhàn)略
　　C．把組織的總目標分解到職能部門和層次，激勵員工為實現(xiàn)目標而努力，并評價員工的業(yè)績
　　D．確定每個過程的關(guān)鍵活動，并明確其職責和義務(wù)

　　4．（?。┦侵缸罡吖芾碚邞?yīng)確保將已確定的顧客需求和期望轉(zhuǎn)化為以達到顧客滿意為目標的要求并履行。
　　A．管理承諾
　　B．質(zhì)量方針
　　C．對質(zhì)量管理體系的管理
　　D．以顧客為中心

　　5．符合承包單位的自檢體系表現(xiàn)的有（　）。
　　A．作業(yè)活動的作業(yè)者在作業(yè)結(jié)束后不必自檢
　　B．不同工序交接由相關(guān)人員交接前自檢即可投入使用
　　C．承包單位專職質(zhì)檢員的專檢
　　D．不同工序轉(zhuǎn)換時由相關(guān)人員抽檢

　　答案：1．B　　2．B　　3．B　　4．D　　5．C