1．（?。┦琴|(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析方法中最基本的一種方法。其他統(tǒng)計(jì)方法一般都要與其配合使用，常常是首先利用其將原始數(shù)據(jù)分門別類，然后再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的。
　　A．統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析法
　　B．分層法
　　C．因果分析田法
　　D．排列圖法

　　2．不屬于GB／T19000-2000質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)的組成部分的是（?。?br />　　A．GB／T19000-2000質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語
　　B．GB／T19003-2000質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進(jìn)指南
　　C．GB／T19001-2000質(zhì)量管理體系—要求
　　D．ISO19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南

　　3．在實(shí)施GB／T19000-2000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)作用原則時(shí)，其采取的措施有（?。?br />　　A．在重點(diǎn)關(guān)注顧客的前提下，確保兼顧其他相關(guān)方的利益，使組織得到全面、持續(xù)的發(fā)展
　　B．全面考慮所有相關(guān)方的需求，做好發(fā)展規(guī)劃，為組織勾畫一個(gè)清晰的遠(yuǎn)景，設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并實(shí)施為達(dá)到目標(biāo)所需的發(fā)展戰(zhàn)略
　　C．把組織的總目標(biāo)分解到職能部門和層次，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，并評(píng)價(jià)員工的業(yè)績
　　D．確定每個(gè)過程的關(guān)鍵活動(dòng)，并明確其職責(zé)和義務(wù)

　　4．（　）是指最高管理者應(yīng)確保將已確定的顧客需求和期望轉(zhuǎn)化為以達(dá)到顧客滿意為目標(biāo)的要求并履行。
　　A．管理承諾
　　B．質(zhì)量方針
　　C．對(duì)質(zhì)量管理體系的管理
　　D．以顧客為中心

　　5．符合承包單位的自檢體系表現(xiàn)的有（　）。
　　A．作業(yè)活動(dòng)的作業(yè)者在作業(yè)結(jié)束后不必自檢
　　B．不同工序交接由相關(guān)人員交接前自檢即可投入使用
　　C．承包單位專職質(zhì)檢員的專檢
　　D．不同工序轉(zhuǎn)換時(shí)由相關(guān)人員抽檢

　　答案：1．B　　2．B　　3．B　　4．D　　5．C