命題點3 工程質(zhì)量問題的處理方式

　　在各項工程的施工過程中或完工以后，現(xiàn)場監(jiān)理人員如發(fā)現(xiàn)工程項目存在著不合格項或質(zhì)量問題，應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和嚴重程度按如下方式處理：

　　（1）當因施工而引起的質(zhì)量問題在萌芽狀態(tài)時，應(yīng)及時制止，并要求施工單位立即更換不合格材料、設(shè)備或不稱職人員，或要求施工單位立即改變不正確的施工方法和操作工藝。建設(shè)工程教育網(wǎng)

　　（2）當因施工而引起的質(zhì)量問題已出現(xiàn)時，應(yīng)立即向施工單位發(fā)出《監(jiān)理通知》，要求其對質(zhì)量問題進行補救處理，并采取足以保證施工質(zhì)量的有效措施后，填報《監(jiān)理通知回復單》報監(jiān)理單位。

　　（3）當某道工序或分項工程完工以后，出現(xiàn)不合格項，監(jiān)理工程師應(yīng)填寫《不合格項處置記錄》，要求施工單位及時采取措施予以整改。監(jiān)理工程師應(yīng)對其補救方案進行確認，跟蹤處理過程，對處理結(jié)果進行驗收，否則不允許進行下道工序或分項的施工。

　　（4）在交工使用后的保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題，監(jiān)理工程師應(yīng)及時簽發(fā)《監(jiān)理通知》，指令施工單位進行修補、加固或返工處理。

　　命題點4 工程質(zhì)量問題的處理程序

　　（1）當發(fā)生工程質(zhì)量問題時，監(jiān)理工程師首先應(yīng)判斷其嚴重程度。對可以通過返修或返工彌補的質(zhì)量問題可簽發(fā)《監(jiān)理通知》，責成施工單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理方案，填寫《監(jiān)理通知回復單》報監(jiān)理工程師審核后，批復承包單位處理，必要時應(yīng)經(jīng)建設(shè)單位和設(shè)計單位認可，處理結(jié)果應(yīng)重新進行驗收。建設(shè)工程教育網(wǎng)

　　（2）對需要加固補強的質(zhì)量問題，或質(zhì)量問題的存在影響下道工序和分項工程的質(zhì)量時，應(yīng)簽發(fā)《工程暫停令》，指令施工單位停止有質(zhì)量問題部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序的施工。必要時，應(yīng)要求施工單位采取防護措施，責成施工單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，由設(shè)計單位提出處理方案，并征得建設(shè)單位同意，批復承包單位處理。處理結(jié)果應(yīng)重新進行驗收。

　　（3）施工單位接到《監(jiān)理通知》后，在監(jiān)理工程師的組織參與下，盡快進行質(zhì)量問題調(diào)查并完成報告編寫。

　　（4）調(diào)查的主要目的是明確質(zhì)量問題的范圍、程度、性質(zhì)、影響和原因，為問題處理提供依據(jù)，調(diào)查應(yīng)力求全面、詳細、客觀準確。

　　（5）監(jiān)理工程師審核、分析質(zhì)量問題調(diào)查報告，判斷和確認質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。

　　（6）原因分析是確定處理措施方案的基礎(chǔ)，正確的處理來源于對原因的正確判斷。只有對調(diào)查提供的資料、數(shù)據(jù)進行詳細深入的分析后，才能由表及里，去偽存真，找出質(zhì)量問題的真正起源點。必要時，監(jiān)理工程師應(yīng)組織設(shè)計、施工、供貨和建設(shè)單位各方共同參加分析。

　　（7）在原因分析的基礎(chǔ)上，認真審核簽認質(zhì)量問題處理方案。

　　（8）質(zhì)量問題處理方案應(yīng)以原因分析為基礎(chǔ)，如果某些問題一時認識不清，且一時不致產(chǎn)生嚴重惡化，可以繼續(xù)進行調(diào)查、觀測，以便掌握更充分的資料和數(shù)據(jù)，做進一步分析，找出起源點，方可確認處理方案，避免急于求成造成反復處理的不良后果。監(jiān)理工程師審核確認處理方案應(yīng)牢記：安全可靠、不留隱患、滿足建筑物的功能和使用要求、技術(shù)可行、經(jīng)濟合理的原則。針對確認不需專門處理的質(zhì)量問題，應(yīng)能保證它不構(gòu)成對工程安全的危害，且滿足安全和使用要求，并必須征得設(shè)計和建設(shè)單位的同意。建設(shè)工程教育網(wǎng)

　　（9）指令施工單位控既定的處理方案實施處理，并進行跟蹤檢查。

　　（10）發(fā)生的質(zhì)量問題不論是否由于施工單位原因造成，通常都是先由施工單位負責實施處理。對因設(shè)計單位原因等非施工單位責任引起的質(zhì)量問題，應(yīng)通過建設(shè)單位要求設(shè)計單位或責任單位提出處理方案，處理質(zhì)量問題所需的費用或延誤的工期，由責任單位承擔；若質(zhì)量問題屬施工單位責任，施工單位應(yīng)承擔各項費用損失和合同約定的處罰，工期不予順延。

　　（11）質(zhì)量問題處理完畢，監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)人員對處理的結(jié)果進行嚴格的檢查、鑒定和驗收，寫出質(zhì)量問題處理報告，報建設(shè)單位和監(jiān)理單位存檔。