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2013-03-14 17:08 【大 中 小】【打印】【我要糾錯(cuò)】
項(xiàng)目溝通管理
包括：如下工作過程：
1)編制溝通計(jì)劃：選擇項(xiàng)目參與者、利害關(guān)系人及項(xiàng)目外部環(huán)境之間的信息溝通渠道、溝通模式和溝通內(nèi)容的過程，一般以溝通管理計(jì)劃表的方式制定和表述。
回答：需要提供什么信息?誰來提供信息?在何時(shí)及以什么方式提供信息?采用什么方法獲得信息?以什么樣的頻率傳遞信息?采用什么形式溝通信息?
2)信息發(fā)布：根據(jù)溝通管理計(jì)劃表要求，通過項(xiàng)目報(bào)告、項(xiàng)目會議、電子媒介、面談、宣講等形式，及時(shí)有效地實(shí)現(xiàn)信息分配和共享。
3)績效報(bào)告：即收集有關(guān)基礎(chǔ)信息，向項(xiàng)目利益相關(guān)方提供績效信息。包括進(jìn)度、費(fèi)用、資源投入、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等方面的項(xiàng)目主要控制指標(biāo)的現(xiàn)狀，與計(jì)劃偏差情況、未來預(yù)期等信息。
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