2013年監(jiān)理工程師《理論與法規(guī)》復(fù)習(xí)指導(dǎo):組織協(xié)調(diào)的方法(4)
?。?)訪問(wèn)協(xié)調(diào)法
訪問(wèn)法主要用于外部協(xié)調(diào)中,有走訪和邀訪兩種形式。走訪是指監(jiān)理工程師在建設(shè)工程施工前或施工過(guò)程中,對(duì)與工程施工有關(guān)的各政府部門、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)、新聞媒介或工程毗鄰單位等進(jìn)行訪問(wèn),向他們解釋工程的情況,了解他們的意見。邀訪是指監(jiān)理工程師邀請(qǐng)上述各單位(包括業(yè)主)代表到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程進(jìn)行指導(dǎo)性巡視,了解現(xiàn)場(chǎng)工作。因?yàn)樵诙鄶?shù)情況下,這些有關(guān)方面并不了解工程,不清楚現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,如果進(jìn)行一些不恰當(dāng)?shù)母深A(yù),會(huì)對(duì)工程產(chǎn)生不利影響。這個(gè)時(shí)候,采用訪問(wèn)法可能是一個(gè)相當(dāng)有效的協(xié)調(diào)方法。
(5)情況介紹法
情況介紹法通常與其他協(xié)調(diào)方法是緊密結(jié)合在一起的,它可能是在一次會(huì)議前,或是一次交談前,或是一次走訪或邀訪前的向?qū)Ψ竭M(jìn)行的情況介紹。形式上主要是口頭的,有時(shí)也伴有書面的。介紹往往作為其他協(xié)調(diào)的引導(dǎo),目的是使別人首先了解情況。因此,監(jiān)理工程師應(yīng)重視任何場(chǎng)合下的每一次介紹,要使別人能夠理解你介紹的內(nèi)容、問(wèn)題和困難、你想得到的協(xié)助等。
總之,組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧,監(jiān)理工程師尤其是總監(jiān)理工程師需要掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)方面的知識(shí)和技能,如激勵(lì)、交際、表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)、開會(huì)的藝術(shù)、談話的藝術(shù)、談判的技巧等等。只有這樣,監(jiān)理工程師才能進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。
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